一、什么是企业互联网化

    随着云计算和互联网（包括移动互联网）的发展，企业在业务的拓展和发展中，正逐步将内部的业务流程和外部的商务活动与互联网（包括移动互联网）结合起来，从而有效提升企业整体的核心竞争力，这一趋势称为企业互联网化发展趋势。

    中国的企业终将成为互联网企业，而信息化只是企业互联网化的第一个阶段，在云计算和移动互联网的催化下，互联网也将像水、电一样成为企业必不可少的资源，越来越多的企业将会意识到互联网的重要性，企业的互联网化在中国迎来了高速发展，互联网化的大势正在到来。

    2012年中国企业互联网化市场规模达832亿元，较2011年增长56.%，预计2013年将增长44.2%达1200亿元。

    在细分行业中，制造业、通信服务业、零售业以及金融业企业在互联网化中的总支出超过了总体的80%，是企业互联网化市场中的主要市场。

    二、为什么要互联网化

    互联网的摄入发展，使得传统企业不断将营销、渠道、产品、运营等商务活动依赖于互联网。在这一演进路径中，互联网媒体让企业更加注重线上营销，电子商务将企业的销售渠道拓展到线上，移动互联网和社交网络让企业更有效的接近和了解用户，云计算和大数据则降低了运行成本并增加了商业机会……

    与此同时，互联网化也会从各个层面给企业带来改变，例如增加企业的销售途径，优化销售业绩；通过内部互联网化来提升运营效率，增加商业机会；通过social CRM增强对用户的理解和控制能力；运用更有效和友善的方式塑建品牌价值……

    三、首席互联网官-互联网化决策人

    首席互联网官（Chief Internet Officer），是在企业互联网化的发展趋势中提出的企业职位，是企业为了更好地在互联网化的建设和发展中把握机遇，获取优势而设置的专门高级管理人员。从传统的CIO不同的是，首席互联网官的主要职责是保证企业在互联网化的浪潮中能够保持持续的竞争力，主要集中于运用互联网化方法和产品优化、改造甚至重建企业的产品、运营、营销、服务方面的竞争能力。目前首席互联网官的职责被分散于CEO、CMO、CIO等CXO手中，随着互联网化的深入，这些职责需要更加明确地集中于专门的一把手负责。

    企业互联网化浪潮的到来，企业在互联网化的过程中会将企业内部的业务和信息资源同互联网相连，更多地利用互联网为企业内外部的商务活动服务。而企业活动同互联网的结合将贯通于企业的整个运作过程中，因此在企业互联网化中需要有一名专门的一把手负责，即首席互联网官。

    四、CXO是怎样看待企业互联网化的

    CFO：互联网化的产品比传统外包在内的传统计算方法能够提供更好的价值，并且能够帮助公司节省在软硬件方面的花费。

    CMO：企业可以通过网络建立同潜在客户的互动平台，在进行各种形式的互动活动的同时进行营销活动，实现了互联网和实体营销的结合。

    CIO：以云和移动为代表的企业互联网化已经应用于企业管理与业务发展，同时也在为产业的服务化升级提供了有力的支持。

    五、企业互联网化调研

    先行企业已经在互联网化中投入了大量的人力和财力用于互联网化建设，接近一半的企业在互联网化中的费用投入已经超过了500万，在人员投入上面，67%的企业在互联网化对的人员投入超过了50人。

    目前企业在互联网化中的投入形式还以以网站为主，移动互联网的快速发展也导致了企业在移动终端和应用的投入爆发式的增长，已经达到了28%。

    目前中国的企业互联网化服务提供商涉及到了云计算、移动互联网、大数据、物联网等厂商，在产品和服务的提供上也在不断完善和发展。