蓝月亮总裁顾问兼CIO  赵春雨

　　我在IT行业已经有三十年了，在甲方做了二十多年。在1996年正式到外企做信息经理，经历了企业信息系统发展的三个阶段。从九几年的MRP，到2000年前后的ERP，这个时代就是标准的业务的辅助工具时代，计算机在商业里得到广泛认知；此后一直到2013年，基于网络的互联网得到充分发挥，包括电商、社群、粉丝，这就是营销工具时代。从2013年开始，云计算、物联网、人工智能是信息主导世界的时代。我们如果在信息主导时代里不去冒冒头，那什么时候出来呢？

　　我们已经走过了ERP时代

　　信息革命已经发展到了第三个时代。第二个时代ERP的日常运维是把IT置于软件维修工的困境，同时被供应商锁定了发展空间。ERP是复制最佳实践，在电商时代已经看不到谁能复制淘宝、京东，当IT还处于这个阶段的时候，正是要主动发起流程和组织变革，要精通商业语法，推进各个业务单元的精益运营。现在处于的信息话第三时代是通过大数据分析支持企业的决策和物联网智能执行，AI融会贯通理解和运用商业语义。语法是过去的事情，一定要做语义，要比业务部门做的还要好。

　　未来已来——信息革命：信息就是价值

　　IT部门进入了信息时代，工具的变化与运用超出了大部分业务人员的理解和想象。过去做传统业务的人员是无法充分理解的，他们很多人也不愿意改变和学习，所以IT务部门的机会来了，看大家有没有心去做。在天时地利人和的情况下，就要去做！技术上怎么办？现在云平台、SAAS、移动、物联网、大数据等都摆在你的面前，一定是我们做，所以要全面渗透引领业务，你要有这个心，要让他们看到你掌握了最新的技术，并且熟知新一代的消费者。特别是现在，体验中信息占了价值价值的80%，感觉就是信息的反映。体验就是意识，那么意识就是价值。认知、感知、意识都是信息在大脑的反应，沟通、互动、共享是信息在交换、传递和放大，现代心理学也是这么认为的。

　　功能价值是物质基础。现在的环境中，功能已经得到了基本满足，“功能”的满足在本质上也是对功能实现后的感知，特别是95后、00后，他们在数字信息中长大，体验“喜欢”就是价值。并不在乎功能价值的这20%。实际80%以上的价值感都是来自于信息、大脑的信息认知。我们处在信息时代，信息革命在发生，信息本身就成为价值的基本内容。

　　改变——路在脚下

　　我们过去大量的时间是在教业务人员用信息系统/工具，学习新技能需要时间来掌握，学习曲线有固定的周期。人的学习是要付出代价的，不付出代价的学习是记不住、也学不会的。如果没有这个学习的意识和愿望，就需要信息工具来完成业务的过程，IT就不只是写出信息工具，而是把中间的“人”用AI来替代。我们对用户直接提供“产品”，产品就可以让用户拿去就用，特别是信息产品，来实现原来需要业务人员输出的“产品”。

　　蓝月亮的IT团队为此增加了电商业务、产品经理、UED/UI、设计、图文设计师等等，加起来都有两百多人了，团队非常大；希望能够在一些产品或服务方向上引领业务部门。

　　我们过去在思考商业过程时，例如在供应链业务中，有五大构成：关系、人、资金、物（质）流、信息，任何一个供应链都是由这五部分构成。只有物“质”流是一个实体存在，占了20%比重，价值的排序在互联网发生了根本性的改变，认知感知都会成为信息体验。在信息时代，我们要想做这个事情的价值是如何体现的，就把把这个事情做好，80%的工作就完成了。

　　我一直把流程分为两类，一类是沿着价值链给消费者创造价值的流程；一类是审批流，用于分配资源和控制风险而不直接创造价值，如果把资源授权和风险控制放到价值链里，审批就可以很少，审批不超过三个节点，尽量控制在两个节点。

　　SAP系统中的业务逻辑勾稽得太紧密，在互联网时代就出现严重的问题，灵活性和柔性不足。真正的价值创造流程是面向消费者的，需要尽可能的去中心化、分配责任、资源和控制，使用数据驱动而不是刚性的流程耦合，这也就是把信息工具逐步走向快速迭代过程中最关键的几个要素。

　　行动——勇往直前

　　现在的信息时代的业务环境已经彻底改变了，对于甲方来说，既然世界已经来到信息时代，我们IT部门在探索中也找到了一些线索，我们要抓住这个“信息”这个重要的资源，来引领业务。

　　95后、00后出生在信息时代，没有信息无法生存；AI的高速发展，无论是做业务还是编程，都很有可能自动实现。大家要走到最前面用“信息”为用户创造价值。如果你能为公司创造性去赚钱，公司不仅不会严控预算，还会高兴把奖金发给你。

　　一切都是信息，万物源自比特。

　　谢谢大家！