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    制造型企业客户关系管理战略模型的构建与应用

    结合平衡计分卡的基本思想,构建基于BSC的制造型企业客户关系管理战略模型,并在一个企业实际应用以验证模型的可行性和有效性。

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    关键词: CRM 客户关系管理
    国内企业流程管理的4个误区

    流程为中高层管理者改善和提高企业管理水平提供了完美的理论支撑。企业流程管理之所以短期内能够获得企业家们的高度认同,得益于其不但在逻辑

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    关键词: 流程管理 中小企业
    面向用户的网络知识信息管理与服务系统研究

    通过构建以知识管理为核心的信息整合支撑平台、构建面向用户的交互式智力服务平台、构建知识信息管理与服务组织等探讨面向用户的网络知识信息

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    关键词: 网络 信息管理 存储
    对业务流程的精准描述

    在识别关键流程后,需要做的一件重要事情是流程的描述,人们在面对很多流程问题的时候,谈得更多的往往是流程如何简化、优化、自动化等,却很

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    关键词: 业务流程 流程图
    自电商危机思考

    最近看到Line将针对日本市场推出电商平台Line Mall,目前官方已经透露的一个特点:任何人在任何时间和地点都可以成为买家或卖家——对比自电

    关键词: 电商 B2C C2C
    计算机信息管理在第三方物流中的应用研究

    本文从我国第三方物流计算机信息建设的必要性出发,对计算机信息管理在第三方物流中的应用进行了重点阐述,指出了物流信息系统的安全措施,论

    关键词: 信息管理 物流 信息
    UML在CRM系统中的建模应用研究

    客户关系管理系统(CRM)是以客户为中心,利用信息技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化。为了建立可靠、可重用、可维护的CRM系统,应

    关键词: UML CRM 市场
    企业管理流程--制度执行的8大难题

    国外企业为什么就能把企业管理流程制度贯彻执行下去,我国企业为什么就不能,这些表面现象背后的根本原因到底是什么?下文从八点阐述了企业管

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    关键词: 流程管理
    关于“影响者营销”的9大问题

    什么是影响者营销?如何衡量它?怎样将它融入营销策略?在MarketingProfs B2B营销论坛中,这些问题被一一提出,在Lattice Engines的Amanda Maksymiw的带领下。

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    关键词: 影响者营销 营销
    ERP系统与企业需求的契合

    任何ERP 软件都不可能与企业的需求完全相同,即使是专业化、行业化的ERP 软件也一样,ERP 软件与企业的需求的差异很可能会导致企业ERP 系

    任何ERP 软件都不可能与企业的需求完全相同,即使是专业化、行业化的ERP 软件也一样,ERP 软件与企业的

    关键词: ERP 信息管理 流
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