CRM是一种旨在改善企业与客户之问关系的新型管理系统,如果一个企业能够很好地吸收并应用CRM理念,一定能在利润、客户忠诚度和客户满意度等多
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你是否在企业内部部署和管理CRM SaaS,依赖于供应商或使用供应商的第三方专业服务合作伙伴,Forrester公司分析师指出: “成功部署和集成CRM
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SaaS市场已经成熟并且可以“采摘”了,但在供应商确保其渠道计划达到标准之前,SaaS市场有可能会缩减。
孙子是2500年前中国道家学派的代表人之一。他的《孙子兵法》不仅是一本经典的兵法,更是一部体现商业、政治、军事、甚至体育运动中竞争、合作
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信息安全的内涵也随着计算机技术的发展而不断变化,进入二十一世纪以来,信息安全的重点放在了保护信息,确保信息在存储、处理、传输过程中及
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在这样一个服务质量激烈竞争的今天,汽车维修企业要想更好地生存和发展,惟一的捷径便是建立高效的客户管理系统,缩短企业与客户交流的途径,
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目前实施CRM的很多企业在运行成本和客户满意度两方面都遇到了极大的挑战,其中一个最重要的原因在于客户交互平台的设计和运行。
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由制造业的产品结构分析,八成以上为原物料成本,网络通讯产品更高达九成以上,当制造业的毛利率持续滑落之际,若能善用IT信息工具,提升原物
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本文在赊销风险的机理分析基础上,提出通过业务流程再造,从销售终端一一客户、业务前台一一营销队伍和业务后台一一配套部门三个环节来控制赊
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国家灾难恢复体系的建设机制必须是政府主导与市场驱动充分结合的机制。既要发挥政府在信息网络安全保护和产业发展中的主导作用,合理布局、规
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