SOA（Service-Oriented Architecture，面向服务的体系结构）是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元通过这些单元之间定义良好的接口和契约联系起来。
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IT服务管理领域中，ITIL （IT Infrastructure Library, IT基础架构库）已成为事实上的行业标准，它是从大量企业的IT服务管理经验中总结出来的最佳实践。
IPv6是IETF设计的用于替代现行版本IP协议-IPv4-的下一代IP协议，目前我们使用的IPv4技术，最大问题是网络地址资源有限，从理论上讲，可编1600
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IT运维管理是指采用相关的方法、技术、手段、制度、流程和文档等，对IT软硬件及网络运行环境、IT业务系统和IT运维人员进行综合的管理。
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有效的时间管理可以让企业提高工作效率，减少管理成本，在规定时间内完成超额的任务。有效的时间管理可以让员工自己掌握正确的时间管理技巧，
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软件项目计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目执行和控制的可操作文件。它体现了对客户需求的理解，是开展项目活动的基础，也是软件项
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IT治理首先需要决定IT制定什么决策的问题，在决策制定过程中，决定选择那些项目投资，每个项目投入多少资金是IT组织对企业战略的理解，对IT基
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项目组合管理提供一个结构化的环境，项目决策部门可以在此建立组合标准、资产清单、开发计划、用来评估的假定的业务场景、并与项目相关人员沟
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灾难恢复和业务连续性专家Paul Kirvan解释了什么数据分析对企业规避业务中断非常重要，并探究了弹性企业的关键态度。
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先进业务管理平台只有拥有功能先进及灵活的通用企业管理模块，才能使企业以最低的成本、在最短的时间内上线，进而把业务管理平台的先进理念转
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