易鑫一直坚持以科技驱动业务发展，近年来更通过深度融合AI技术，有效推动了业务的数字化转型。2024年，公司自主研发的智能机器人平台实现重要里程碑，成功开发出汽车领域首个通过国家备案的多模态大模型“智鑫多维”。依托该平台，易鑫已将AI全面融入业务流程，通过运用语音识别、自然语言学习、知识图谱及深度学习等先进技术，大幅提升了营销、风控、客服及资产管理等关键领域的运营效率及客户满意度。如易鑫的AI呼叫服务已使用超8200万次，智能客服的问题解决率达到了90%，AI质检代理每月则可节省约70人的工作量。

此次全面拥抱DeepSeek，更令易鑫按下AI赋能的“加速键”。据易鑫AI负责人介绍，通过深入学习和借鉴DeepSeek-R1的模型训练经验，易鑫已对公司获得备案的垂域大模型进行了升级改造。目前，改造后的模型已在核心业务中得到全面应用，使得业务系统更智能地适配复杂的金融场景，显著提升了决策的质量和效率，并极大降低了AI使用成本。

以“智能资金链路”为例，系统可利用模型的匹配推理能力，智能分析用户需求、风险承受能力、资金状况等情况，让用户最大程度地匹配到合适的、个性化的融资方案，实现用户、资方和平台的多方共赢。

该负责人表示，目前的成果还只是个开始。易鑫将充分利用DeepSeek低成本、高性能、高开放度的优势，加快提升AI技术能力。未来，易鑫将进一步聚焦“AI+”及“金融科技领域”的战略布局，积极探索AI大模型与金融场景的深度融合，打造行业领先的汽车金融大模型平台，为行业提供智能获客、精准定价、自动化审批等全链条的AI解决方案，推进汽车金融行业的智能化、生态化发展。

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