但与此同时，当企业越来越依赖数据时，数据安全带来的业务连续性损失，这个难题也需要从全新的高度来进行解读。而为了解决这个难题，Commvault通过赋予持续业务以新的内涵，在多云时代正在悄然改变着企业内部数据的流转进程。

持续业务的新麻烦

业务连续性并不是一个新的话题，当企业的核心业务对于IT系统的依赖程度越来越高时，业务连续性就一直是一个绕不过去的问题。今天，数据已经在扮演着工业时代中石油的角色，工业时代的诸多麻烦往往是因石油供应的变动而起，同样，数据应用环境的变化，也使得数据应用的复杂性和数据安全问题已经成为了影响业务连续性变动的决定性因素。

从数据应用复杂性来看，数据更多地被存储和应用于云上，全球各类组织机构的IT预算被越来越多地花在云工作负载和第三方SaaS平台，甚至已经达到总IT预算的70%。在中国市场上，IDC预测到2025年50%的中国企业IT基础设施支出将分配给公有云。另一方面，企业倾向于应用包含公有云、私有云、边缘云等在内的混合云，为了业务目的也会引入多家公有云供应商，从而让多云的环境变得越来越流行。此外，企业中各类应用都在向云原生过渡，许多应用都会首先在云上推出。这些因素叠加在一起，就加剧了数据应用的复杂度。

再从数据安全的角度来看，维克托·迈尔·舍恩伯格在其《大数据时代》中点明了数据的另一个本质：数据不仅是一种资源，同时也是一种权力。对于数据权力的争夺，让数据的保护和恢复成了一道必答题。每一个企业都需要面对数据损失所带来的后果，并且如果数据没有办法及时、完全恢复，对于业务连续性的损害，还会引发一系列更为糟糕的后果。而AI的采用不仅让数据应用复杂度提升了，也给数据保护提出了新的课题。

Commvault亚洲区副总裁 Michel Borst

因此，数据应用复杂度提升和数据安全环境的恶化，都在给业务连续造成着不可估量的影响。Commvault亚洲区副总裁 Michel Borst对此介绍说：“对于企业来说，现在已经不是会不会发生意外，而是什么时候可能会发生意外，此外还需要考虑所造成的影响会有多糟糕、多严重。”

于是，为了保障业务连续性，更多安全法规被制定出来，CIO和CSO们也因此而承受了更多合规压力。但是，传统的业务持续保障工具显然已经无法满足现有的防护需求，因此要实现业务连续，需要一场从策略到工具层面的全面变革。

Commvault中国区总经理鲁砚

这场变革已经开始了，Commvault中国区总经理鲁砚在谈及推动持续业务时表示：“我们现在更为关注如何在人员、流程和工具之间实现全方位的数据安全转变，助力企业更好地适应数字化的变革，成就持续业务。”

三把持续式钥匙

当前，充满不确定性的经营环境让企业必须具备一种能力，这就是支持它在面临意外的情况下，能够连续、正常地运转下去的能力，这也正是Commvault提出的持续业务能力。但是，在多云的世界里，日益恶化的数据安全环境使得企业想要获得这种持续业务能力，并不是一件轻松的事情。

Commvault亚太地区副总裁 Martin Creighan

为此， Commvault给了获取持续业务能力的三根支柱。这三根支柱分别是持续安全、持续就绪和持续恢复。关于这三根支柱的具体实现，Commvault亚太地区副总裁 Martin Creighan对此做了详细的解读。

首先是持续安全，Martin Creighan解释说：“企业现在会采用引入多个安全供应商的做法，来帮助他们做好保护。而Commvault的做法是提供一个平台，然后让用户把这些安全工具整合进平台，让用户只需要使用单一的界面，就可以通过安全信息汇总，了解整体情况。用户从而在任何时候都可以看到数据的状态、数据是否能够在需要时恢复等信息，这样就实现了持续安全。”

由于数据与企业的核心业务紧密关联，因此当遭遇数据损失时，CFO、CEO和其他高管都期望数据可以在24到48小时就能够恢复。但企业IT和安全主管的回答却是要3到5个工作日才能恢复，而如果发生了数据损失、数据事故，行业的平均恢复时间甚至要超过４０天。这其中的认知差距，就体现出了持续就绪能力的不足。

Martin Creighan介绍了持续就绪能力差距的成因：“我们发现了其中的一个主要原因，就是持续就绪能力差的企业，往往是没有很好地进行测试，这会让他们在碰到问题时只能很慢地恢复，甚至无法恢复他们的数据和应用。他们可能做了桌面演习，也会有一个清单去检查各个项目，但他们没有真的去测试如果发生数据损失时是不是能够恢复数据，他们的应用能不能很快重新运转。所以对企业来说，持续就绪意味着企业要持续地进行测试，看看如果发生数据损失，他们是不是能够很快恢复他们的应用和数据。”

持续业务还有第三个环节，就是持续恢复。为此，Martin Creighan强调：“如果发生数据损失，我们要能够尽快恢复我们的数据和应用。为了做到这一点，我们要持续进行测试，我们要创建一些运行手册（runbook）、操作手册（playbook）和运行脚本（run script），我们也要去培训我们的团队、员工，让他们了解整个过程，让每个人都能信息同步，能互相沟通，从而做到快速恢复。”

事实上，Commvault对于持续业务的保障一直是一个连续迭代的过程。２０２３年，Commvault发布了Commvault Cloud平台，在工具层面为业务持续提供了保障。到了２０２４年，Commvault不仅升级了Commvault Cloud平台，推出了Active Directory Forest级别恢复、HyperScale X Edged两项增强功能，更为重要的，是在策略层面让平台在持续安全、持续就绪和持续恢复三个方面得到增强。可以说，这一次，IT平台与企业的业务价值更为紧密地联系在了一起。

解开持续业务的不可能三角

关于持续业务的效果，我们不妨换一个角度，从用户端来观察这个难题的解决。在业务持续性难题面前，广大CIO和CSO们普遍面临应用环境复杂、数据安全环境恶劣、IT预算下降等多个问题。这几个因素叠加在一起，就造成了一个业务持续不可能三角。因此，要真正实现业务持续，就要打破这个不可能三角。

对此， Michel Borst点出了问题的关键所在：整个行业数据都呈现出数据存储和应用于多云的趋势，以往企业的弊病在于在本地建了一个又一个数据孤岛，而现在他们在云上也在这么做。因此从数据风险管理和数据恢复的角度来说，企业并没有把业务持续这件事做得更好，只是让事情变得更加复杂了。所以持续业务的实现，首先是要让企业管理好自己的云环墇。我们的做法是提供平台，让企业不再依靠单一的云供应商，并且通过用多云增加冗余度，不仅提升了可靠程度，也帮助了企业更好地满足合规要求。无论是私有云、公有云还是多云，企业在使用云平台方面成熟度不同，没有一个统一的做法适用所有人。企业需要考虑自己用哪个平台才能更好地实现自己数据的保护、数据的恢复。

由此不难看出，通过化繁为简，Commvault在应用环境复杂方面，已经打破了不可能三角的一条边。

要想在恶劣的数据安全环境中胜出，就要在动态的“魔道”之争中不断获得新能力。Michel Borst对此介绍说：“我们的平台利用了机器学习、人工智能的技术，它能够不断学习，不断自我提升、自我修复。我们通过自动化的方式帮助企业实现持续的安全性、就绪性和可扩展。我们的平台为企业提供了一个可预测的、放心的环境，能够更好地保护他们在云上的应用和数据。如果企业还同时进行严格测试，那么就能够更好地应对未知的数据损失和数据的风险。我们的平台就能够帮助企业做到持续的安全、就绪。”

另一方面，就算是应对IT预算降低这条边，Commvault也有自己的独到之处。Martin Creighan对此表示：“企业为了应对复杂的运营和管理环境，平均每家企业都会采用３到５家数据保护的供应商，而我们能够和用户合作，帮助他们做供应商的整合，比如他们可能把供应商减少到２家，不仅提升了数据的可见性，当数据损失发生时，企业也不用同时联系五个技术平台来恢复他们的业务。这样就可以降低成本，减少人员的支出。”

２０２３年以来，企业的数字转型之路明显加速，与之相伴的是数据产业的剧变。2023年，国内的数据量增长了22.44%，达到了1.73ZB。进入２０２４年，如果增长速度不变，这一数字有望达到2.1ZB。在政策层面，从国家数据局的设立、企业内首席数据官职位的设立，到数据交易市场的不断完善，无不显示着数据在这场数字转型中的重要性。这些都决定了，数据安全是企业必须要过好的一道关，而过关的基础，无疑就是企业具备业务持续能力。显然，随着持续业务不可能三角的打破，企业也就更容易获得持续业务能力。

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