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从三个方面,分析总结标签设计的体验细节!

2022-02-15 11:07:56  来源:优设

摘要:在移动端产品中,标签不是核心内容,甚至有点不起眼,但是谁都无法忽略它的存在。特别是在电商平台中,标签已经成为了不可或缺的设计形式。
关键词: 标签 设计
  在移动端产品中,标签不是核心内容,甚至有点不起眼,但是谁都无法忽略它的存在。特别是在电商平台中,标签已经成为了不可或缺的设计形式。今天我们就来总结下标签设计的细节。
 
  文章主要分为 3 部分:
 
  标签是什么?
 
  标签需要表达什么?
  标签设计的要点
  标签是什么?
 
  1. 功能标签
 
  百度百科给出的解释是”Tag(标签)是一种更为灵活、有趣的日志分类方式,可以为每篇日志添加一个或多个 Tag(标签)“。
 
  例如在网络平台发布文章时,作者可以定义多个标签,方便读者更好的理解文章内容。同时平台也可以根据标签聚合同类文章,建立目录索引,引导读者快速查看标签文章。
 
  还有一种就是「话题标签」更加灵活,通常采用“#+任意文字”的形式,作为超链接可以跳转到专题或者信息聚合页。例如微信、微博、今日头条的话题标签。
 
  以上 2 种形式更多的是从功能角度出发,侧重分类和索引功能。
 
  2. 标签组件
 
  在设计侧更讲求标签的信息传递及表现形式。AntDesign、TDesign 等 Web 端规范都有专门的 Tag 组件,可以看出主要有 3 个作用——标记、分类和选择。
 
  标签需要表达什么?
 
  在移动端产品中,标签通常出现在“发现”、“推荐”页面,或者搜索结果页面中。通过简单精炼的表达方式,在有限的空间辅助信息表达,让用户可以更多维度地了解内容,引起用户注意并激发用户兴趣。
 
  所以标签所表达的内容至关重要,主要包括以下 3 个信息方向。
 
  1. 商品或服务特点
 
  对电商平台而言,商品、价格,服务、物流等服务环节都会影响到用户决策,因此需要尽可能地将商品及服务的价值点传递给用户。而移动端产品屏幕空间有限,需要将各类信息分层有序的展现出来。
 
  标签既可以突出商品折扣、优惠信息、服务特色吸引用户,又不会占用太多的空间,所以成为了商品展示重要的辅助信息。
 
  2. 用户行为
 
  最近我在使用支付宝在付款时,发现对方账户信息增加了”经常光顾“的辅助标签,让我可以更放心地完成付款。简单的标签可以缓解用户误操作的焦虑,增强安全感。
 
  而在腾讯云手机端登录时,增加了“上次登录”的标签,降低了多账号用户的记忆成本,带给用户更好的用户体验。
 
  同样在电商平台中,用户行为也成为了重要的标签符号,买过,订阅过、浏览过等标签可以唤醒用户的记忆,拉进商品与用户间的距离,有助于带来更好的点击量。
 
  3. 从众心理引导
 
  当用户无法决策时,从众心理会成为影响用户决策的重要因素。所以在电商平台,销量作为非常重要的排序条件单独展示,方便用户快捷操作。同样其他用户的收藏量、下单量、播放量数据也会对用户行为产生影响。因此这类信息广泛应用在标签设计中,积极引导用户点击和转化。
 
  标签设计的要点
 
  1. 精炼
 
  标签通常面积比较小,主要作为辅助或者补充信息,帮助用户更好的理解主体信息。因此需要精炼易懂,不适合展示大段内容。但是过于简单的标签,无法给用户足够的信息,容易让用户看不懂、产生疑惑。
 
  例如美团美食中的标签。“订”是什么含义呢?提前预订?订座?“买”又是什么含义呢?买单?买券?当然可能是因为我不经常使用美团,对标签有些不太理解。所以这些标签信息对我来说,也起不到传递信息的作用。
 
  2. 视觉突出
 
  由于面积比较小,标签通常会增加背景色,或者采用鲜亮的色彩、图形吸引用户的注意。但是在不同的产品中,视觉突出的方式也是不同的。我们可以通过以下 3 款产品的封面标签了解其中的微妙差异。
 
  腾讯视频采用的是固定背景色标签,标签本身成为了一种信息符号,重在表达产品视频的特性,强调突出醒目。
 
  在美团中,标签采用透明底色,信息以销量和好评率为主,作为菜品的辅助信息,更多考虑的是减少对图片造成干扰,辅助标签文本信息的传递。
 
  而在网易云音乐中,标签采用的是封面主色调作为底色,尽量与封面融为一体,减少对封面干扰,保证标签文本信息的有效传递。
 
  3. 一致性与差异化
 
  标签是需要遵循一致性还是差异性呢?不同的平台给出了截然不同的答案。
 
  在淘宝中,标签基本是固定在同一色系中,采用相近的视觉形式。当然首单优惠、次日达等重点服务特性则采用了明显的差异化表现形式。另外电商平台中的广告标签,更多是满足政策法规的要求,不得已而为之,因此相比价格优惠等利益点标签,明显被弱化了。
 
  而在京东中,不同类型的标签具有明显的差异化,整体形式、颜色都不一样,力求通过差异化辅助标签信息的传递。

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