“其他人都有信号，为什么我没有?”“别说5G了，连信号都没有。”对于iPhone信号差的抱怨，屡屡出现在社交网络上。据《IT时报》记者了解，不少购买了iPhone 12系列的中国用户已经“中招”。
“虽然没有到无法使用的地步，但新机到手没多久，这些问题时不时地‘骚扰’一下，很影响体验，感觉自己买到了一台假iPhone。”一位购买了iPhone 12 Pro Max的用户这样告诉《IT时报》记者。
作为苹果第一代支持5G的智能手机，这些问题伤了果粉的心。
01 频频掉线 频频重启
iPhone 12系列一上市，北京刘先生就迅速通过苹果官网上抢到了一台Pro Max。收到新手机后没多久，刘先生就碰到了无法上网的情况，“信号显示是满格，但就是无法连网，找不到是什么原因。”
直至关机重启，手机才恢复正常。
一开始刘先生对此并未在意，认为是偶然现象，“后来在不同的地方又陆续碰到过几次这种情况，都是通过关机或飞行模式才恢复网络信号的。”
有一次，刘先生到办公楼下便利店扫码结账，当时刚走出电梯，信号显示为2G网络，但是一直没有恢复。刘先生开启飞行模式又关闭后，出现了4G信号，但是微信、支付宝等依然打不开。无奈之下，刘先生只能关机重启，这才连上了网络，扫码付了钱。
为了证实是手机问题还是信号问题，刘先生还在出现此现象的时候，用安卓手机测试了一下，发现安卓手机可以正常上网。“不知道在什么时候会出现问题，还未摸清规律。”这是让刘先生郁闷的。
刘先生遇到的是无法上网问题，在上海的孙先生则遇到无法拨打电话的情况，“有时打电话一开始很正常，但打着打着突然断掉了，没网没信号，解决方式也是只能重启。”
在Apple官网社区，也有果粉吐槽iphone12 Pro信号掉线的问题，还有用户表示，iPhone 12在WiFi和蜂窝数据之间切换时比较迟钝，有时会切换失败。
苹果官方给出的建议是“更新系统到最新版本以及替换SIM卡测试”。
iPhone 12“信号门”问题十分普及，中招用户不在少数，他们用的网络来自不同的通信运营商。
中国某运营商已经针对iPhone12“信号门”进行专项测试，结果显示，iPhone 12掉线时，同一地点的网络并没有异常。
实际上，iPhone 12系列的信号问题也被国外果粉所诟病。据美国媒体报道，有相当多的iPhone 12用户反馈，自己的手机在一些地方没有网络服务，唯一的办法就是把飞机模式按钮打开后再关闭，有时一天要重启N次。这些用户来自不同运营商，既有来自Verizon，也有来自AT&T。
02 软件升级或解决问题
在iPhone 12系列的宣传语中，出现了“5G速度”“iPhone迄今最快的芯片”等广告语，让果粉不得不期待iPhone 12的速度。
有用户表示，iPhone 12系列虽然使用了高通的基带，不过信号问题一直没有得到很好解决。第一手机界研究院院长孙燕飚告诉《IT时报》记者，信号问题并不是iPhone 12系列独有的问题，从3G时代开始iPhone就出现了网络切换不畅、信号差等问题。“2010年iPhone 4上市后，就曾因为信号不好引发用户大量投诉，但苹果坚称iPhone 4的天线没有任何问题，而是让用户改变握手机的方式。”
在孙燕飚看来，iPhone 12的信号问题和用哪家厂商的基带没有关系，主要是网络匹配性不够好，尤其是在5G网络还没有完全建设好的情况下，解决的方法只能通过软件升级。
iPhone的信号表现不及安卓手机，实际上是业内共识，但对于“铁杆果粉”来说，网络稳定应是手机作为通讯工具的基本修养，况且iPhone 12还卖近万元。
孙燕飚表示，iPhone 12的信号问题和其“出生环境”也有关系，这是疫情之中的产物，外场测试少了50%左右，上市之后必然引发各种问题。
此次iPhone 12“信号门”不集中发生于某一批次、某一型号的硬件，是一个普遍性问题。于是有业内人士认为，iPhone 12信号差不是单纯的基带问题，与全面屏iPhone的天线设计有很大关系。
5G手机信号强弱，取决于天线。早在今年年初，就有分析人士担心，如果iPhone 12装配了苹果自己设计的天线模块，那么即便是高通的5G基带，其信号可能依然不会很让人满意。
毕竟苹果是第一次做5G手机，想要设计出完美的天线，颇具难度。
第三十五届CIO班招生
国际CIO认证培训
首席数据官（CDO）认证培训
责编：zhangwenwen
免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。
抢沙发
