本文介绍IT项目规范化建议与细则。[全文]

企业系统是一个动态的系统，如果一个ERP实施如果需要经过若干年时间，企业系统早已发生变化，ERP系统即使上线，获得的只是适应系统实施之初所确定的需求。企业在发展，ERP系统上线只是一个开始，随着企业的发展管理变革，ERP也必须调整。[全文]

客户关系管理的宗旨是不断提升顾客价值，以建立企业与客户间稳定而长期的良好合作关系，最终实现双赢的目的。由此，企业不仅应该努力利用数据挖掘，不断发现和培养新客户，而且还应积极采取关系营销等策略以提升老顾客价值，维持老顾客关系。 [全文]

很多同行倾诉企业实施ERP后遭遇的种种不幸，甚至抱怨顾问团队的不负责和质疑ERP所能带来的价值，“不上ERP等死、上ERP找死”仍不绝于耳。[全文]

项目经理应该安排流程所有者完成新流程文件的编写。总体的原则是让流程的所有者编写。项目组千万不可以“越俎代庖”，除非项目组成员同时又是流程所有者。[全文]

随着企业管理信息化时代的到来，各种各样的企业信息化管理软件不断的被开发出来，企业上线的信息系统也越来越多、越来越复杂，员工对于这些信息系统的应用效果也是褒贬不一。[全文]

企业系统是一个动态的系统，如果一个ERP实施如果需要经过若干年时间，企业系统早已发生变化，ERP系统即使上线，获得的只是适应系统实施之初所确定的需求。企业在发展，ERP系统上线只是一个开始，随着企业的发展管理变革，ERP也必须调整。[全文]

由于信息化项目往往让企业投入很多，在下了相当大“赌注”的同时，企业自然不会忘记CIO的责任，因此，信息化项目实施的成败，往往对CIO来说都意味着“荣与辱”的考验，甚至某些时候会成为CIO“去与留”的抉择。所以做好IT监理是十分必要的。[全文]

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我国信息化建设的经验教训，缺少对信息资源的规划和监管是信息系统工程失败的根本原因。介绍了对信息监理的理解，并对信息资源规划进行概述后，指出基于信息资源规划的整体解决方案；指出传统信息监理工作内容缺乏对信息资源的总体规划，并得出了结论——基于信息资源规划的信息监理势在必行。[全文]

由于IT项目本身的时间、质量、成本的特性，企业IT项目实施中更需充分的管理授权，如项目经理事事需打报告请示后再做决定，估计耽搁半天是肯定的，IT项目实施的时间本身就很紧凑，再加上其它不可控因素的存在，如再由于管理授权的问题导致时间的延迟，那太不应该了。[全文]

我国制造业自20世纪80年代引进MRPII信息化管理系统，至今已有近30年。大量企业在实施MRP II/ERP系统后取得而来明显的效益，但时至今日依然有不少企业没有取得预期的效果，同样的错误一犯再犯。陈启申老师认为，千言万语一句话，就是“实施行为不规范”。[全文]

ERP供应商一定要保证ERP实施成功。如果项目实施不成功，要重新实施的话，所有实施费用由ERP供应商承担；而用户只承担实施顾问的差旅费和伙食。这叫责任风险共同分担，这样ERP供应商就不敢不重视这个项目。[全文]