IT规划与管理软件选型的关系分析

    IT规划的基本概念

    IT规划，从表面意思上看，是侧重于信息化的规划。虽然定义很简单，但在具体的规划项目中还是要分清，什么样的企业用哪个层次的规划。

    广义上讲，IT规划包含三个层面：IT战略规划、IT架构/运维规划和IT组织/IT治理。从内容上来说，IT战略规划是对IT手段和企业战略进行匹配分析，在企业战略的指导下，明确IT的战略目标、方向和具体信息化建设方向；IT架构/运维规划是根据IT战略，具体确定运营层面的IT架构，指明信息化建设所采用的具体技术手段和必要的技术保障；IT治理是在信息化组织已经建立并运作的基础上，对其工作的领域和流程进行一定的规划，使信息部门更有效的工作。

    相比较而言，这三个方面的规划之间的层次关系是：IT战略规划决定IT架构规划，在IT战略规划和IT架构规划明确的基础上，IT治理对信息化的运作提供更高效的保障。与企业的管理范畴的对应可以理解为：IT战略规划对应于企业战略规划，IT治理对应于企业组织的规划，而IT架构规划则属于运营层面。

    对IT规划而言，要想成功实施规划项目，企业必须具有两个条件，一是组织架构确定，二是管理模式/流程清晰。对于IT战略规划项目，对企业的管理模式/流程可以不作太多的关注，只要能够明确企业的战略方向，和整个行业的发展趋势，基本上就能够确定企业的IT战略；对于IT架构项目，首先要保证企业有独立的信息部门，可能信息部门在企业内部的地位不高，但企业内部的管理模式和流程必须要相对清晰。之所以要具备这样的条件是因为IT手段的引入是对管理模式/流程的支撑，如果管理模式不清晰，所进行的IT架构规划也很难落到实处，规划成果很难为客户带来价值；对于IT治理项目，企业内部不但要存在独立的信息部门，而且，作为一个独立的职能部门，其在企业内部的作用不亚于主要业务部门，只有具有了这两个条件，IT治理项目才能顺利地开展，并且规划的内容更能够为客户带来价值。

    IT规划要想成功实施，必须要分析企业所处的具体环境，是组织架构完善、流程清晰？还是组织和流程都十分模糊？这些是能否进行IT规划项目的基础（必要条件）。同时，明确了企业的具体情况，就要从企业的需求出发，决定是进行IT战略规划、IT架构规划还是IT治理？这些是保证IT规划项目顺利进行的充分条件。所以，保证IT规划项目成功运作的关键可以简单总结为：一是分析企业的具体情况，以确定是否进行IT规划；二是分析企业的具体需求，以确定实施哪个层面的IT规划。

    IT规划的一般方法论

    IT规划不是一蹴而就的，也不是就IT而规划，其本质需要与企业的发展战略、业务需求紧密绑定在一起，其本身有相对明确的规划方法论：方法驱动，结果导向。具体来说：

    •在理解或设计发展愿景、业务规划的基础上，形成信息系统的愿景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业业务规划的目标达成。

    •在形成信息系统战略后，对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划与安排。

    •进行相应的IT组织、管理、流程、制度的设计。

    •贯穿始终的是：同各业务部门、信息管理人员的充分的、策略性的交流。

图1 IT规划的一般方法论

    1.IT战略，四种驱动

    在IT发展战略分析过程中，需要重点考察四方面的关键因素：业务战略、组织文化、当前IT架构以及IT产业趋势。

图2 IT战略的四个关键因素

    其中：

    ü 对业务战略的理解侧重于从企业发展战略及业务中寻找IT的支撑点/作用点，需要明确哪些方面是可以使用IT手段加以支撑的；

    ü 组织文化方面侧重于了解企业的实际工作惯例，考虑如何及时有效的进行IT规划及IT建设的相关工作；

    ü 对企业以往遗留的系统要加以综合考虑，在现有的基础上，如何整合资源，避免浪费；

    ü 由于IT产业是个发展比较快速的行业，所以，任何规划都需要切实了解IT发展的趋势，保证规划/建设成果有一定的时效性；

    2. 业务与IT，形成互动

    在IT战略的四种关键驱动因素中，业务战略尤为值得关注。业务战略产生相应的业务体系，而IT战略则导出信息系统体系。但只有从企业的业务战略出发，才能真正建立起有效服务于业务战略和业务体系的企业IT战略及其信息系统体系。

    图3 业务与IT的互动关联