近几年，从智能家电、智能电网到远程居家照护等名词大家耳熟能详。事实上这些都是物联网的一部分。物联网到底是什么？

　　物联网（Internet of Things,IoT）

　　物联网（IoT）一词最早是1998年由Kevin Ashton所提出。从此以后，物联网就成了市场上的热门话题。今天物联网的定义更加明确。根据CASAGRAS的定义：

　　物联网就是一个全球化的网络基础建设，透过数据撷取以及通讯能力以链接实体与虚拟对象…透过互联网的发展，物连网可透过特定的机制，将所有对象链接在一起，以供控制、侦测、识别，并交换所有的信息。下面两张图充分说明物联网未来将如何掌握这个世界。

　　想象未来每人身边至少有10种物品包含这样的应用，其设备就高达数百亿个。有如此多的设备，搭配需要处理的数据，使得大数据如此为人所重视。但大部分人只听过大数据，即便收集到也不知道该怎么分析、使用。

　　在物联网时代，会看到硬件制造商、软件供货商、网络服务公司…等公司结盟。这会刺激业者进行跨领域的整合以及合作，产业生态以及商业模式都会有大幅度的变化。

　　联的越多，安全问题越多

　　虽然物联网的成长可期，但仍有许多安全问题待解决。最近物联网被黑客攻击频发，便显示出物联网的安全漏洞。

　　当所有设备都是物联网的一份子时，车子也可能被网络攻击控制。或是坏人透过电力线，能轻易瘫痪家中所有防盗设备。Gartner预测，未来的IT危机之一是使用者预期IT业的能力，会高出IT业实际的能力许多。

　　攻击个人的诱因提高

　　物联网的另一个副作用是个人遭到攻击的诱因提高。以前，黑客破解软件、防火墙，甚至攻击国家单位的数据库，多半是为了乐趣跟成就感；对于个人设备则兴趣缺缺，因为不符合经济效益。

　　但当你身边的所有设备，包含手机、信用卡刷卡记录、车子、冷气、冰箱、电费水费、看过的电视节目、搜寻记录，都可被收集；而且透过这些联机记录、足迹，甚至可扩大追朔到你的朋友、家人、公司等资料；或是透过用电量分析，可以轻易的知道住户现在是否在家，或是长时间出门在外时，这些私人信息，不可谓不珍贵。此时安全及隐私问题也随之而来。

　　这些问题还会因为以下5个理由加剧：

　　1.风险认知低落

　　你有为设智能手机或是平板装设防病毒软件吗？

　　大部分的使用者都没有装任何防病毒软件，或是仅装设免费的防病毒软件。根据VDC及M2M针对网络安全意识的研究，大部分的使用者对于手机以及平板的防护其实很低。主要原因是防护软件价位太高、不熟悉、或是不知道自己需要的是什么。更多人认为，倒霉事不会发生在自己身上。

　　2.设备太多

　　2020年物联网的设备数量将会达到几百亿个。在这个密密麻麻的架构里，每个设备彼此之间可以对话，每个设备都很可能是弱点，因此要保护的设备数量就会大增。当数量增加时，其整合及管理困难度是呈等比级数上升。

　　3.设备太弱

　　并非所有联机的设备都像手机或PC拥有32位甚至64位的处理器。在一个网状架构里，为了让所有设备能彼此对话，加密技术就得配合这个网络里面最笨、最慢的设备。总不能期待门锁是64位处理器吧？此时就可能产生漏洞。

　　4.使用者耐心有限

　　假设所有设备都很厉害，加密技术就会变得很复杂，每一段时间就需要重设密码。此外电视、冰箱、门锁甚至家里的无线分享器都必须更新软件。有多少人会有耐心设定很复杂的密码以达成高防护要求呢？

　　5.零失误率的要求

　　若家里的冰箱误判食物存量，自动刷卡买了一整个冰箱的食物，那还算好。若车子速度控制器故障，造成人员的伤亡；或电力系统出错，使得整个小区的电力中断，因而造成人员伤亡或财物损失。此时无论使用者或政府，都不可能容许这样的事情。但要达到系统零失误率，必定大幅增加执行上的困难。

　　更谨慎的安全策略

　　物联网要大幅普及，必须移除使用者对安全性的疑虑。这些设备的使用期限少则数年，因此持续的更新软硬件，是唯一保障安全的方法。

　　购买设备之后，必须进行初始设定、加密，并进行用户权力设定。每隔一段时间进行韧体更新，以提高防护等级。同时，在硬件不敷使用时，更新硬设备，以保障用户的安全性以及隐私。

　　同时，物联网相关供货商必须提供更好的系统解决方案。政府亦必须实时建立法规，防止数据滥用，才能保障整体安全性以及隐私。

　　考虑消费性产品价格竞争激烈，加上大部分的产品偏向负面情感的产品，或非生活必需。因此物联网要普及到一般使用者，必定要能够满足方便、安全以及费用低廉等三个要求。

　　克服了安全性的问题之外，必须有好的产品以及商业模式，物联网才能真正打开市场。

　　物联网10个商业模式：

　　1、销售硬设备，提供免费软件服务：软件强化硬件功能，或定义新的产品类型。如：小米手环。

　　2、销售硬件套组，提供免费软件服务：以一个硬件为核心，持续出售周边组合套组。如：Wemo感测套组，以一个控制器为核心，搭配其他产品销售。

　　建议：如果是走硬件销售路线，要特别注意小米这个强劲的对手。从业者要找出一个很强的核心产品，用互补的产品线打系统战，让用户非使用你的产品不可；或者公司的产品、资源比小米更深厚，专攻小米无法进入、没兴趣进入的地方和产品市场，也是力克小米的方法。

　　3、销售硬件产品，收取一次性费用：除了要购买产品外，基本服务免费，升级服务需要收费。如：iPad触控笔Pencilby53，App能免费下载，但如果需要升级的功能，就采一次性收费。

　　4、销售硬件产品，收取订阅服务费：要购买产品，但升级服务要收取月费或年费。如：专注于车况诊断、控制解锁、安全维护、娱乐等综合功能的Volkswagen Car-Net，需要收取17.99美金的月费，或199美金的年费，提供最新的服务。

　　建议：可以利用免费体验的方式，让消费者购买，后续再通过付费升级，让消费者愿意与业者维持长期的关系，但要找到消费者愿意付费的原因。

　　5、服务维护收费：产品就是服务，硬件结合软件平台，进行数据分析，并依使用量收费。如：美国通用电器公司GE本身是以租用引擎为主，而引擎本身拥有许多的传感器，所以引擎连上网之后，就可以把从引擎收集来的数据，结合预测与资产管理平台Predix，可以算出引擎的耗损程度，及判断是否要更换引擎，让GE就从租用引擎的公司，变成卖预警及维修服务，当顾客使用引擎越久，钱付得越多；还有飞利浦公司不卖灯泡，改卖“灯光”服务。

　　6、依用量或成效收费：硬件结合软件平台，依用量或成效收费。如：保险公司METROMILE会提供设备搜集车况、汽车检测、超速警示等服务，保费则是按实际里程数计算。

　　建议：要从客户本来就会进行的事下手，抓准客户短期利益的心态；此外，要有强大的软件平台，并拥有整合其他厂商产品的能力，才能创造长期的实质效益。

　　7、免费硬件+交易费：硬件免费，但会收取交易费用。如：移动支付Square提供店家免费的移动刷卡工具，但每刷一笔金额，就会收2.75%的手续费。

　　8、第三方付费：羊毛出在狗身上，猪来买单。如：保险公司与移动硬件品牌Fitbit合作，提供优惠的保单和Fitbit给客户，只要客户愿意和保险公司签署合约，就能免费获得Fitbit，而保险公司就能借此拿到客户的个人数据。

　　建议：需要三方共赢才有可能执行。硬件厂商要有市场或技术领先性、产品要对用户有足够的诱因、服务营运商能获取过去无法取得的数据，或接触到终端客户。

　　9、跨业授权金：从核心产品衍生出跨业服务的收入。如：Lego Mindstorm的核心产品为动力积木组件、传感器、开发程序，但通过专家编写教材，并授权给各学习机构，提供结合玩具创意、科学教育、程序教学等服务。

　　10、跨领域收入：从原来的硬件和平台，跨界到新的应用领域。如：汽车品牌特斯拉从生产电动车，跨界延伸到研发车用充电、家用供电等新的领域。建议：产品、技术、内容、社交能力要很厉害，可从非主流的市场切入，满足特定族群的喜好。

　　万物联网时代即将来临，你，准备好了吗？
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