2019年11月24日，由中国新一代IT产业推进联盟、国家物联网产业创新技术战略联盟、中关村物联网产业联盟指导，CIO时代学院、全球物联网大会组委会联合主办的"2019（第三届）全球物联网大会暨2019中国互联网技术大会"在北京成功举办。易宝支付CTO陈斌在会上发表题为《人工智能的能与不能》的主题演讲。以下为演讲实录：

陈斌
易宝支付CTO
 

　　今天大家分享一下人工智能的能与不能，到底能干什么，到底不能做什么。

 

　　视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉，总共五个感觉都是人类的"传感器"，可以采集、快速传递到系统里面形成知觉，感觉到了还要判断"它"到底是什么，是什么味道，什么形状，什么声音，所以是从感觉到知觉，我们每个人可能都有这种感觉，有这种经历。那么机器能做什么，机器也有感觉、知觉、记忆、思维，视觉传感器、嗅觉传感器、味觉传感器、触觉、听觉传感器，可以像人一样，既可以用存储器存好，也可以用模型做分析、处理、感知，但是机器的这种思维，不能通过高度思索得到一个解决方案，机器不具备深度思考的智慧。

 

　　人工智能有三个阶段。从1956年到现在，我们一直处在弱人工智能阶段，就是单一人工智能阶段；第二个阶段，是通用人工智能阶段。这个阶段机器像人一样可以看、听、说，并且做出综合判断，这个阶段是远远没有达到的。第三个阶段，超级人工智能阶段。这时候机器的智慧超过了人类智慧，这在目前还远远没有进入现实。所以给大家举个例子，下棋的阿尔法狗不可以开车、做图象识别的机器不可以奔跑运动。但是人却有很好的能力，就是认知的能力。这种认知能力是机器不具有的，只有人具有。还有人类可以提炼出很多物理学的规律，不管是牛二还是勾股玄定理，都是人类智慧的体现，通过人类智慧提炼出来，这是机器所不能的。

 

　　现在的弱人工智能基于FICO模型可以完成单一的功能。比如接电话的客服机器人不能信贷审批，也不能自动驾驶。这就是典型的弱人工智能反应。现在很多人天天讲人工智能，讲的人工智能无所不能。用百度搜索人工智能相关影片，有16万部讲人工智能的，这都是炒作，人工智能之所以今天有这么高的成就，主要来自于社会媒体，不是来自于科学。

 

　　这是比较现实的数字，回归到事情的本源，普华永道做了一个估计，2030年人工智能对全球经济贡献奖会达到15.7万亿美元。麦肯锡预测在19个行业9个大商业应用中，某些人工智能技术有潜力每年创造3.5万亿到5.8万亿美元的价值。天睿公司估计世界上80%企业已经在其组织中包含了某种形式的人工智能产品。弗雷斯特研究公司预计，到2020年真正洞见驱动业务每年将从信息不畅的竞争对手那里获取价值1.2万亿美元的生意。IDC预测，到2021年全球在物联网领域总投入将高达1.4万亿美元，到2020年全球物联网市场规模将会增加到4570亿美元。刚才讲人工智能是弱人工智能阶段，未来才会向通用人工智能和超级人工智能发展，所以我们要对人工智能有比较现实的客观认识，现在人工智能大概就是两三岁小孩水平，而印象中都是超人的水平。

 

　　简单给大家说一下目前人工智能比较成熟和未来有发展的领域。比如个性化的推荐是目前比较成熟的人工智能。比如通过音频视频做人类情感分析，这是特别有前途的行业。再比如面试，现在面试是大家坐在对面谈，未来也许是机器跟面试的人交谈，只要给它8-10秒时间互相对话，这个机器就能判断出面试的人他在说话的时候是不是很有信心、很有底气、有没有不诚实，随着对话越多，他会对这个人的情况判断越准确。还有通过自我优化的人工智能，比如CT癌症检测、垃圾邮件检测。还有个人虚拟助理，像亚马逊、设备智能机器人等。还有就是较为精准的预测，像数据科学、机器学习、AutoML，自动驾驶汽车、机器人、自然语言翻译，这些都是我看到比较现实的、客观的人工智能有发展潜力空间。

 

　　随着工业机器人、面试机器人、财务机器人的大量出现，未来企业可以直接把税交给机器人处理，甚至可以处理股票交易所每季度季报、公司盈利情况；除此之外，还有快递机器人、医疗机器人、护理机器人等。除了知道机器人能做的，大家还要对机器人有客观认识，机器人的强大和机器人带来的方便往往意味着一件事--人工智能的削弱。以前如果上街的时候没有手机还可以问问东西南北怎么走，但现在没有手机基本是傻子一个，这是因为手机太方便了，它解决了这些问题以后，让你的能力得到了削弱。

 

　　人工智能在支付当中应用越来越多，正好借这个机会跟大家分享一个我的观点。刷脸支付每个人脸只有一张，如果哪天脸的数据丢失了，是不是就需要全民整容？这是要很慎重的。做人脸识别，即使技术手段上去了，但是相应对数据管控、法律规范、监控监督可能有利于支付作用，正好有政府人员，要尽早做立法和相关监督，避免出现一亿人的脸泄露了，那这样整容就变成大行业了。刷脸支付也有机器方面，像生物特征识别上除了刷脸，还可以刷指纹、掌纹、步态、皮肤、声音，很多很多都可以刷。这些比刷脸更加安全一点，因为你的手掌不给别人，别人也没法刷你，手掌只有是活体热的、有血液流动的才可以刷到你的信息。如果人工智能跟区块链结合，会对未来支付清决算有革命性的作用，简单说就是未来世界一定是数字的世界，数字世界一定是数字的经济，数字经济里面一定是数字货币，数字货币清结算如果用人工智能的方式，有区块链帮忙会瞬间交易，让大家生活的更加便捷、方便。

 

　　最后给大家看一下人工智能对工作的影响，人工智能有好的、坏的一面，不要光看到人工智能带来了哪些是坏处，还要看到人工智能带来了哪些新增的角色。所以不是说人工智能对我们人类的工作职位有影响，是我们要跟上形势，学习新技术，随着技术的发展不断进步这样才会有机会，否则机器真的抢了你的工作。

 

　　最后结论，人工智能现在还在比较弱智的阶段，我们怕的不是人工智能占领世界、控制世界，我们怕的是两三岁智能的人工智能占领世界。你想想一个两岁的小孩指挥门口的交通，你还敢出去吗？要正确认识人工智能的能与不能，聚焦一些能的、客观的可以发展的行业来发展我们的业务。最后要选择成熟的技术，结合自己的业务特点做开拓，人工智能的平衡注意用技术平衡经济效益和对人类的影响。

 

　　谢谢大家！