尊敬的各位专家，各位企业的老总，各位朋友，大家好！
    接下来针对我们企业提供的一体化的解决方案给大家做一个介绍，上午大家都是从战略和宏观来讲的，我们是服务于在座各位企业集团的，在这里讲一下我们的解决方案。首先感谢北京和华北各省的企业老总和各位朋友参加本次论坛。
    我们来看中国的集团企业，确实改革开放三十年，中国集团企业也发展了近30年的时间，到今天中国集团企业进入了一个非常关键的阶段，这个关键的阶段标志是什么呢？就是我们集团企业的转型升级，集团企业转型升级非常重要的三方面，我们认为就是全球化、行业化和平台化。首先金融危机加速了中国集团企业的转型，中国集团企业没有金融危机也要转型，由于有了金融危机而加速了转型的步伐，我们看集团企业有三个纬度来看它整个经营的情况。很多集团企业都是从某一个区域发展起来的，从区域到跨区域到跨镜开展全球化的经营。另外我们看一下纵向的，很多企业从单一的行业经营逐渐的拓展一些跨行业的经营，尤其在中国的大企业集团里面，有的企业从某一个行业开始，根据行业里面产业链的发展进行跨行业经营，这是第二个纬度。另外一个纬度我们很多集团企业都是面向客户和产业链的，形成面向客户和产业链的一种服务，就是这种整合的服务。这样三个纬度来看集团企业在集团管控，在行业里面产业链的协同，在整个面向产业链，面向客户的应用集成之间一些非常密切的关系。同时我们看集团转型升级的非常重要的挑战，就是我们怎么来平衡盈利与风险的博弈，现在大的集团企业在经营过程里面都会有一些风险，风险里面我们在控制的同时，更重要获得利润，获得更好的发展。所以我们集团企业不同的阶段都会有一些不同的发展重点，都会有不同的解决问题的关键。
    今天上午各位嘉宾讲的主要内容都是在管控层面，现在的管控到了新的阶段，我们认为是进入了更加全面和深入的管控。整个NC5.5高端业务线有一个现象我们感受非常清楚，没有集团管控就没有企业核心竞争力，在很多集团企业里面都已经充分的感受到了。在管控里面确实由于全球化的运作，包括经济的全球化，使我们的集团管控必须支撑企业建立的管控体系和平台。比如说我们快速的反应全球的市场变化，比如说我们满足不同国家的法规和经管要求，我们既要满足中国的会计准则，也有满足美国的会计准则。我们在境外上市的企业要建立内控体系，这种全球化的运作，为我们的全面管控打下了非常重要的基础。大家知道在集团管控里面都会提到人财物，在今天集团企业转型里面，不仅在强调人财物的基础之上，而且更加加强内部和风险的管理。集团管控要更加跟我们的业务过程密切结合，集团管控跟整个业务过程的管理和控制关系非常重要，我们现在做了很多的客户里面，我们整个的管控系统跟底层的系统都有非常密切的结合。这样的目的是通过管控来跟业务有非常密切的结合。产业链之间的整合和面向产业链的管控，这个也是非常重要的。所以我们基于这种规模、盈利和风险均衡的管控，而且要求我们要进行全面、更加深入的集团管控。
    第二是协同，我们介绍了集团性企业都有很多跨行业的，包括商业我们也接待了山东华泰集团，他们最开始从纸业发展，是全球最大的新闻纸生产基地，同时根据产业链的发展，发展化工和房地产，所以很多集团企业里面，有的是单一行业做得非常好，比如说强调专业化的发展，强调产品的持续创新和研发，这是非常重要的方面。另外就是在这种单一产业为主的集团性企业，更加加强强化科研生产销售服务的一体化，快速反应市场客户需求，同时建立这种面向客户的服务生产模式。另外就是产业链的整合，现在越来越多的集团企业都是跨行业、多元化的发展，跨行业、多元化的发展也是要确保每一个行业板块，每一个业务单元这样一种专业化深化的发展。另外集团企业跨行业里面之间资源的协同共享，平衡这种各个业务板块之间的风险也是非常非常重要的。行业板块之间的管控，一个大集团里面有几个多元化的行业板块，行业板块之间怎么样建立有效的管控和平衡资源，建立有效的业绩管理体系是非常重要的。另外一个方面，这种跨行业多元化发展的集团性企业，总体应用成本越来越重要，我们能够建立这种共享的平台，面向客户、产业链、合作伙伴的一些共享平台，比如说面向一些管理的共享，这些共享平台最终是降低企业成本。所以我们看行业的专业化或者行业的深化和协同是集团企业转型升级的基础，我们没有这种专业化，没有这种行业之间的协同，没有行业之间的共享，我们转型也是非常困难的，这是我们协同的方向。
    第三是集成，尤其是集团性企业到了这样的发展阶段，怎么样面向产业链和我们的客户建立平台化的应用集成，是非常非常重要的。我们看到很多企业有不同的板块，通过这个平台可以实现各个应用板块之间统一的面向我们的客户，面向产业链的伙伴，面向整个的市场这样一种架构。在这个架构里面我们认为全球化的架构是非常重要的，我们要支持全球化的架构，包括跨国交易，包括多币种，包括多国汇率，包括多会计准则和多语言这样一种全球的架构是我们面向产业链非常重要的基础。我们现在看到中小企业里边没有一家企业不跟国外的产业链伙伴打交道的，都是有密切的关系，这样一种密切关系的话，我们建立一种全球化的架构是非常非常重要的。
    基于互联网，包括上午高主任讲的，基于这种新的Web2.0的技术，这种平台实现集团各个板块之间的流程的拆分、重组和协同，现在集团企业这种流程的重组或者流程的拆分，流程之间的协同也是非常重要的，所以这是我们这种平台化架构的一个非常重要的基础。另外就是企业面向客户的架构，现在也是非常重要的，以客户为中心，面向客户的服务体系，面向产业链的集成，应对产业链之间的竞争。
    流程的优化和个性化，因为现在流程是整个企业管理里面的一个非常重要的基础，通过流程的优化来提高企业的效率，提高企业资源整合的能力。确实很多集团企业的个性化越来越明显，就是个性化和差异化，差异化竞争应该是企业竞争战略里面非常重要的策略，我们通过这种差异化的竞争，实现我们差异化的优势，来获得我们差异化的收益。所以就是流程的优化和个性化，尤其是个性化，对于集团性企业实现差异化竞争非常重要的。另外一个方面就是门户和电子商务，我们希望建立一个统一的门户和电子商务，实现企业之间的集成和有效的整合。以上三个方面，从管控到协调和集成，是我们集团性企业转型升级一个非常重要的方面，也是支撑我们集团企业转型升级一体化的解决方案。
    所以下面给大家介绍用友基于NC转型升级的一体化和平台化全面的解决方案。我们看到分了三个层次，首先是在集团层面，第二是在业务层面，第三是我们面向客户的，面向产业链的层面。跟高主任讲的三个层面有非常雷同的方面。在集团层面我们要建立这种支持多个不同的管控模式的这种集团的管控解决方案，管控解决方案里面最重要的是强调我们跟业务的一体化，所以我们在业务板块里面，比如说我们分了很多的行业板块，比如说在制造业，在流通业和连锁服务业，在建筑行业、地产行业、能源行业、传媒行业、金融和服务行业等等，这些行业里面我们要形成一种行业化的解决方案，行业化的解决方案是专业化的。第三个层面是我们面向客户的，基于平台的，为他们建立这种产业链和客户应用支撑的平台。我们用友有非常完整的平台，有我们统一的电子商务。这样的架构就可以来覆盖我们从集团到整个业务板块，到整个面向客户前端一体化全面的深化解决方案，这个解决方案的架构也是我们NC的一个解决方案架构的基本模型，我们在模型里面还有更深入的解决方案。
    在集团层面我们有八个方面为集团企业建立集团管控，比如集团财务的管理，尤其像预算管理、资金管理，整个的费用管理。第二就是集团人力资源管理，第三就是集团供应链的管理，第四就是集团资产管理，集团的资产管理也是NC5.5非常重要的产品，也是非常有深度的一个产品。第五就是集团制造的整体解决方案，第六就是企业内控风险管理，尤其在内控风险管理里面，在5.5里面是一个重点，但是我们7月1日财政部联合五部委强制执行上市公司的企业基本规范法律，或者一个细则，我们叫中国的塞班斯方案，我们5.5可以全面支持整个财政部的内控基本要求，所以内控风险管理是我们整个解决方案在09年非常重要的解决方案。我们也有很多的内控风险专家跟财政部，包括会计事务所和监管机构形成密切的合作，推出我们帮助集团企业尤其是上市公司建立企业内控和风险管理平台一个非常重要的解决方案的体系。这几个方面构建了我们的集团，建立一种全面的集团管控解决方案。
    在业务层面是分行业来做的，分成制造业、能源行业、流通行业，比如说在制造业里面有冶金行业解决方案、化工行业解决方案、制造行业解决方案、水泥行业解决方案、日用消费品行业解决方案。在能源行业里面，有煤炭行业的整体管理解决方案，有煤焦化行业解决方案、石化和电力解决方案。连锁和零售行业里面，针对酒店连锁、餐饮连锁，我们在国内最著名的酒店连锁、餐饮连锁解决方案全部是用友的客户，比如如家快捷酒店，包括广州的蒸功夫餐饮连锁，是我们非常重要的一个方向。另外就是连锁零售行业解决方案，全国最大的连锁零售企业国内华润万家，前天我在深圳跟华润万家的高层做了深入的交流，华润万家在连锁零售行业里面有很多的创新，我们为它提供是一个非常后台的服务，他们越来越重视后台，他们认为在连锁流程行业里面，目前的状况更加注重后台的管理，后台是他整个的控制风险非常重要的平台。比如包括物流行业的解决方案，我们有非常专业的流通解决方案，包括消费电子，比如在北京华旗资讯也是做电子的，下午有一个专门的会场可以做深入的交流，在流通和连锁行业里面也是我们非常重要的解决方案。在传媒出版行业，在文化产业，我们基于NC5.5或者基于NC这个产品，我们也是发展重点针对传统出版的解决方案，比如广电行业，我们的CCTV、北京电视台，我们为它建立了这种基于栏目、频道自动管理的解决方案，确实在中央电视台里面可以非常清楚的了解每个频道的盈利能力、成本和竞争力，这是我们一个行业的解决方案。在出版行业有出版行业的整体解决方案，从出版的整体管控到选题管理，到出版的编务管理和发行管理，到出版客户服务的体系，我们有完整的解决方案，完全一体化。而这个解决方案，比如说在于上海的世纪出版集团，这是全国最著名的出版集团正在全面上线。我们还有报业行业的解决方案，尤其在建筑房地产行业里面，应该说是非常强大的一个解决方案，尤其是在房地产行业。全国前十大房地产公司全部都是建立一体化集团管控，从整个地产行业里面，集团管控到招投标的管理，到项目管理，到售楼和物业系统，到房地产门户，到前面的电子商务一些完整的解决方案，比如我们在大连万达，下午也会跟大家做一些交流，在这种行业里面我们建立了一个全面的一体化的整体解决方案。
    建筑行业是用友从08年开始列为最重要的战略行业之一，建筑行业跟我们在座很多建筑企业都有非常密切的合作，建筑行业我们是要建立建筑行业里面从集团管控到建筑企业的项目管理一体化的解决方案，是我们的重点。比如我们跟中建系列的，中建五局，包括跟轻建集团，跟南通四建集团等等都是形成了一个建筑行业的整体化从集团财务到项目管理的解决方案。金融行业是用友最具优势的行业，我们为商业银行提供整个业绩管理，为证券公司提供财务管理解决方案。为保险行业提供我们保险系统的解决方案，我们还有一个在全国市场上最大的，或者说我们垄断市场的企业年金管理解决方案。所以在银行里面，用友尤其在商业银行，在证券我们保持了70%以上的占有率，70%以上的证券银行使用了NC的解决方案，有90%中小商业银行使用了NC的商业银行解决方案。在于军工行业也是用友非常战略的商业，我们有军工事业部针对军工客户进行经营，包括集团管控解决方案，包括军工企业的项目化制造解决方案。我们跟包括航天科技，包括核工业等等一些大的军工集团都有非常密切的合作。烟草行业今天我们也看到了，国家烟草局的信息中心主任也会来到我们的论坛，全国的烟草，不管是商业还是工业，全部用NC这个产品构架管理体系，这是全国统一的，全部用NC构建整个烟草企业的集团管控方案。
    以上这些方面，我们针对十大行业有38个细分行业的解决方案，我们的行业解决方案跟我们的集团管控完全是一体化的，实现全面、深化、一体化的集团管控。另外就是应用集成服务，服务是对软件厂商，尤其对于客户来讲是非常重要的，用功是加强专业服务，尤其是咨询服务和运维服务，我们有非常多的解决方案。
    最后给大家报告一下用友高端管理软件的业务策略，用友分为高端、终端、低端的，我本人负责高端业务，我们经过10年的发展，改变了中国高端管理软件市场的格局。在这个市场格局里面我们始终坚持专业化的发展和产品的深化，给大家分享一个案例。我昨天到佛山，一个非常著名的做陶瓷的企业集团，最开始在几年前选择了国外一个厂商，最近实施了两到三年的时间之后，他们发现国外的这种模式很难适应这家投资集团经营管理，另外国外的这种厂商的专业实施服务很难得到快速有效的保障。所以他决定替换，他宁可投资几千万，昨天我也跟他们的董事长做了深入的交流。刚才讲用友NC的出现，我们十年的发展改变了高端管理软件的格局，我们大概已经替换了几十家国外厂商的解决方案。使用快递的人都知道，有一个申通快递，他是国外的咨询公司加国外的产品，花了大概三千万建立他们的系统，去年他们全部替换了，用了NC解决方案，我前两天到深圳也拜访了一个客户，欣喜的看到我们大概不用半年的时间实现了全面上线，快运是分段管理，第一段收快件放到汽车里面，汽车里面放到机场是第二段，到航空公司是第三段，下飞机到另外一个城市的汽车第四段，汽车到客户是第五段，国外的这种厂商用了几年的实现都没有实现，现在基于我们的平台和专业化的服务，可以实现像申通快递这样一个非常复杂的全国的大型的集团精细化的管理。整个NC的发展，我们在解决方案的深化里面有非常大的深化。我们就是要深化业务策略，要帮助我们集团企业转型，比如包括我们集团管控业务的深化，包括行业解决方案业务的深化，包括应用平台这种集成业务的深化。另外包括客户的深化和业务结构的深化，或者我们客户价值最大化这样一种经营理念。
    尤其是跟各位老总报告一下我们的经营策略，最核心的我们由产品经营模式全面向客户经营模式转型，当中一个非常重要的核心就是我们围绕客户的需求，与客户共同创新，与客户形成长期的专业的合作伙伴的模式，使客户能够真正的转型成功，使客户的价值得到最大的发挥。所以这是我们整个经营策略里面最核心的，就是我们客户经营，围绕客户的需求来进行经营。用友NC产品体系，确实今天也是在北京发布了NC5.5的产品，NC5.5是我们在整个的产品体系里面非常重要的里程碑，我们现在正在研发下一代产品NC6.0，5.5里面我们确实在全球来讲首发，有非常大的影响力。首先NC5.5我们是第一个支持企业云计算的管理软件，从全球技术来讲，有两大技术趋势是毋庸置疑的，所谓的云计算是帮助我们的企业在最小的成本下获得最大的计算能力，关于云计算的主题，下午会有一个专门的CIO的分会场跟大家介绍我们整个NC5.5的技术架构，包括云计算所带来的一些企业在预算能力的提高，在整个成本控制方面的一些价值，这应该说是我们第一个第一。第二是我们第一个提供企业安全搜索的管理软件，在座可能都用过百度和Google等搜索软件，确实非常方便，在我们NC5.5里面内嵌了搜索的功能，我们通过这个案例搜索，可以非常方便的使我们各级的使用者快速的搜索到所需要的数据和信息，这也是我们一个非常重要的创新。我们是中国第一个支持中国塞班斯法案的管理软件，主要是针对上市公司企业内部控制基本规范，NC5.5在整个研发设计过程里面全面参照塞班斯法案的具体的要求，我们前一阶段也请了会计师事务所和咨询机构对于NC5.5内控风险管理解决方案和财政部企业控制方案要求逐一做了匹配和对应，我们发现有95%的管理软件全面支撑企业内部控制管理规范。实施我们NC整个管理软件就可以95%的控制点，可以满足财政部针对上市公司企业内部控制和基本规范的要求。另外我们是第一个支持国家转型的企业管理软件，大家知道，今年的转型目的就是由制造型向服务型转型，我们也是一起支持。
    所以大家我们今天一起见证了在北京的上市和发布。我们经过了一年半的研发，在四个大的领域有非常大的突破，这个突破，能够帮助集团企业真正建立起来集团管控，支持我们集团企业转型升级。刚才看到了我们的客户群，有3500多家的客户，制造业、流通业、服务业、金融、电信、烟草和房地产都有非常多的客户使用。
    另外给大家报告一下NC的商业模式，我们的业务模式的保障。刚才介绍了NC整个高端是完全围绕客户来做的，我们把客户大概分了几个大的群组，比如政府是一组，制造与分销行业群，另外就是服务与流通行业群，这里面有四五层的架构按照不同的客户群，有我们细分的行业解决方案，底层的IT基础架构到NC全系列的产品，到第四层NC的行业产品，比如针对制造业，针对能源、煤炭、针对分销、零售、连锁、传媒、金融、房地产我们有非常行业化的产品。我们面向客户的基于这种平台化应用集成的一些产品，包括客户化开放，包括NC的门户，包括第三方产品的集成，包括软件的集成和UVP的定制开发，这五个层次我们形成面向客户的专业化、一体化或者叫平台化的全面解决方案。专业服务保障，经过11年的准备，我们建立了行业化、结构化、层次化的实施体系，保证我们的客户能够很好得成功。另外在专业服务保障方面，我们更好的支持集团企业的转型，包括整个IT规划，包括应用集成，包括全生命周期的运营服务，这几个方面我们都在加强，加强我们的专业服务，支持集团企业转型升级。
    由于时间的关系，我也是快速的给大家报告了NC业务线的集团管控模型和集团管控解决方案和整个业务策略。下午会有四个分会场，非常详细的跟大家交流行业里面解决方案的内容，同时在四个分会场里面我们请到了一些客户嘉宾跟大家一起分享整个集团企业信息化建设的成功案例。希望大家根据不同的需求，参加不同的分会场。最后再次代表用友集团，代表我所负责的用友的高端业务线感谢在座的朋友多年来对于我们NC业务的支持，也感谢各位老总百忙之中参加论坛，谢谢大家。