EXIN 国际信息科学考试学会演讲人员简介

大卫 克利福德(David Clifford) - EXIN国际ISO/IEC 20000资格认证体系的策略师以及该考试试题主要开发者。

大卫 克利福德(David Clifford)是IT服务管理国际标准ISO2000领域中的权威人士。他曾以咨询师，讲师以及特邀讲演者等不同角色在全球范围内推广IT服务管理标准框架。他曾以IT服务管理设计权威人士的身份参与了支持业务总金额为五十七亿美金的全球最大的IT项目。

大卫克利福德先生也曾参与并创建了itSMFISO20000资格认证体系。迄今为止他仍代表itSMF从事对审核注册认证机构（Registered Certification Body – RCB）的审计师审核工作。他不仅参与过多本IT服务管理出版物的评审工作,也是由Van Haren Publishing (荷兰范哈仑出版社出版)的“Implementing ISO 20000 Certification: The Roadmap”一书的作者。该出版物由经itSMF国际许可并列入了国际知名的“ITSM Library” (IT服务管理书库)系列。

作为全球IT服务管理领域里的一名积极成员, 大卫不但是IT服务管理学会的成员而且还是ISM?的会长当选人。 大卫克利福德先生代表ISM? 在英国标准协会委员会(the British Standards Institution committee)在ISO/IEC 工作组25中为ISO2000国际标准的开发做出了杰出的贡献。

相关行业资质

• itSMF 授权审计是& 咨询师 (itSMF Accredited auditor & consultant)
• EXIN 服务质量管理基础认证(EXIN Accredited SQMF)，EXIN服务质量管理高级认证(EXIN SQMA and track)
• EXIN ISO 20000基础认证，(EXIN Accredited ISO 20000 Foundation) 以及EXIN ISO 20000专业级别认证(EXIN Accredited ISO 20000 Professional Level)中的管理&提高ITSM流程认证(Mgt & Improvement of ITSM Processes),IT服务支持认证(Support of IT Services),控制IT服务认证(Control of IT Services)和IT同业务目标一致性认证 ( Alignment of IT and the Business)
• ITIL?V2 IT服务经理认证 (ITIL?V2 Master (Manager) with Distinction)
• ITIL?V3 基础认证（ITIL?V3 Foundation）
• Practitioner Prince 2TM 注册从业人员(PRINCE2TMRegistered)
• EXIN, ISEB and itSMF 授权讲师
• IT服务管理学会成员 (Fellow of Institute of IT Service Management - FISM)
• IT服务管理学会会长当选人 (Institute of IT Service Management - ISM?)
• itSMF 资格认证执行监督委员会成员

孙振鹏 - EXIN国际大中华区总经理

孙振鹏先生目前积极致力于在中国推广IT服务管理以及国际公认的IT管理框架标准。拥有多年在欧洲和美国的工作经验，曾在荷兰的多家企业机构任职并主要负责其中国业务。自2004年加入itSMF国际总部指定IT服务管理图书系列出版机构-荷兰范哈仑出版社(VHP)以来便投身于IT服务管理在中国的推广工作。成功地联合北京清华大学出版社完成了IT服务管理系列图书(ITSM Library)的中文版引进工作。

现今在总部位于荷兰的国际知名IT管理标准认证机构 – EXIN International国际信息科学考试学会担任大中华区首席职务，负责在中国提供包括ITIL?, ISO/IEC 20000以及ISO 27001等多项国际IT管理框架及标准的个人资质认证以及相关培训机构授权服务。 

Nora Joosten - EXIN国际试题开发组成员 　Nora Joosten 女士是EXIN试题开发组组长和EXIN考试试题委员会成员，负责ISO/IEC20000考试的开发和调研工作。　　 　 Nora曾多次参与了EXIN在美国，英国等多家举办的考试发布会等相关会议活动。

郭秋萍(Cynthia) - EXIN国际大中华区审计师/Acer eDC ISO20000内审员

郭秋萍(Cynthia)是一位具有十多年业界经验的IT专业人员，专业领域涵蓋有ITIL?流程顾问、ISO20000审计、 ITIL?/ISO20000试题翻译审查及中文翻译、ITIL?教育训练、专案管理、以及软件开发。曾经撰写“Integrating configuration management into existing processes”一文，获选收录于由荷兰范哈仑出版社为itSMF国际出版的“IT Service Management Global Best Practices Volume 1”《IT服务管理全球最佳实践第一卷》一书中。

郭秋萍拥有美国Syracuse University资讯管理硕士学位。在加入EXIN之前，她已经有过多个ITSM专案辅导经验，并且曾经提供10梯次以上的ITIL? Foundation包斑课程给企业组织。目前她也是臺湾科技化服务管理协会(itSMF Taiwan)的一员，对于ITIL?及ISO20000的推动，相当的热衷与积极。

相关行业资质

• ITIL? V3 专家 (ITIL? V3 Expert)
• ITIL?V2服务经理(ITIL?V2 Service Manager)
• BSI主任审核员(BSi ISO 20000 Lead Auditor)
• EXIN 在ITIL?, ISO/IEC 20000 和TMap等课程的授权审计师

攀越IT之巅 – EXIN首届中国年会特邀演讲嘉宾

孙汉湃先生 - itSMF香港会长

孙先生从事信息科技逾25年，在香港赛马会任职前，于香港金融机构汇丰银行、中银集团、美国银行以及加拿大满地可银行担当IT要职。孙先生对管理大型数据中心有丰富经验，特别在提升效率、服务质素、信息安全管理、风险管理、BCP和科技应用方面甚有心得。

孙先生热心为信息科技界服务, 1999-2003出任香港计算机学会理事，任义务司库，副会长（内务）,2000-2007职业训练局资讯科技训练发展委员会委员,及自2005出位任香港IT服务管理会会长。

孙先生於加拿大蒙特利尔市麦吉尔大学B.Comm毕业及於2001 完成Kellogg－HKUST EMBA 学位。

相关行业资质

• 信息系统审计师 (Certified Information Systems Auditor)
• IT服务管理经理认证 (ITIL? Service Manager Certificate)

何迪生(Dixon Ho) - ISACA北京事务委员会主席、ISSA香港分会总裁、微软大中华区信息安全总监

何迪生先生主管微软大中华区信息安全领域，拥有超过18年的信息技术职业及经理人的经验。在2005年12月举办的世界贸易组织第六次部长会议（WTO MC6）上，何迪生担任了首席安全咨询师。并且，他还曾任香港警署防犯罪技术部（TPCU）防止犯罪技术和安全项目的咨询顾问。何迪生获得了信息安全管理（CISM）认证，并担当了国际信息系统审计和控制协会（ISACA）北京事务委员会主席，信息系统安全协会（ISSA）香港分会总裁，同时，他还是香港信息安全集团（HKISG）的创始人。

何迪生先生专注于信息安全战略发展、信息安全管理，并且为大型企业和政府部门的技术、安全架构提供咨询及担任首席顾问。在担任这个职务以前，他在微软服务部门担当过高级企业策略顾问的职务。作为企业高管可信任的顾问，为了满足业务需求而协助企业设计安全的IT架构及策略，并通过e-Business解决方案传递企业价值并实现业务目标。

刘铁男先生 - 西门子中国(Siemens) IT解决方案和服务集团高级流程管理顾问

刘铁男先生目前在西门子（中国）有限公司IT解决方案和服务集团内部负责流程管理，同时兼任若干重要项目的管理工作。此外，刘先生也为西门子全球范围内的合作单位提供咨询服务。

刘铁男先生拥有具有十余年的IT业界经验，在加入西门子（中国）有限公司之前，曾在中国软件评测中心担任高级顾问和业务管理工作，其间为近百家国内大型企业和政府部门进行过管理体系咨询和资质认证，也对近千名国内IT业内人员进行过ISO9000、CMM/CMMI、项目管理和IT服务管理等方面的培训。对国内IT行业的现状和发展具有全面的了解。在专业技术方面，刘铁男先生是国内多个专业技术委员会的成员。

相关行业资质

• ITIL? V2服务经理认证( Service Manager accredited by EXIN)
• ISO20000 主任审核员(ISO20000 Lead Auditor accredited by BSI)
• ITIL (Foundation and Service manager)以及ISO20000课程授权讲师(Accredited Instructor by EXIN)
• 高级项目经理(Senior IT Project Manager accredited by Ministry of Personnel of the P.R.China)
• ISO9000 审核员(ISO9000 Auditor accredited by China Certification & Accreditation Association)