2008年9月8日，摩卡网站网管知识库成功上线。通过摩卡网管知识库，将了解到摩卡软件十多年来致力于IT服务管理软件相关产品的特色与经验。将项目前沿的最新技术信息、实施过程的最新技术总结、成功项目实施的经验积累等进行知识分享，力求打造一个网络管理类的知识平台，为广大网络管理相关人员提供一个管理的知识宝库。

 
    技术和经验的双重积累

    近年来，随着摩卡软件的飞速发展，产品应用范围的不断扩大，众多世界500强、中国500强企业纷纷选择摩卡软件的产品。随着产品研发的不断深入，已形成了摩卡系列成熟的产品体系，其研发实力、业务扩展及客户服务等方面更是蒸蒸日上，在国内及国际软件界已拥有不可低估的地位。

    摩卡软件借助在软件领域十年丰富的行业经验、先进的技术，结合摩卡软件成熟的产品体系、项目前沿的最新技术信息、实施过程的最新技术总结、成功项目实施的经验均收录到网管知识库中，换而言之，网管知识库是摩卡软件在IT服务管理软件领域长期的技术和经验双重积累的必然产物。

    技术文章分类小而精、大而全
 
    网管知识库中将所有的技术文章进行了不同的分类，方便用户进行查看和查找。

    根据Mocha BSM产品线的具体划分，将不同的文章进行了不同的分类，包括：业务服务管理、主机监控、网络监控、应用监控、业务监控、网络拓扑、可视化、无线运维、网络流量分析、IT运维管理等十四个分类。用户可以根据所要查找的技术分类来对相关文章进行快速的查找。

    同时也可以从推荐文章、最新文章和最热门文章中进行技术文章的阅读。

    网管知识全面掌控  IT管理瓶颈一网打尽

    网管知识库将提供全面的网络管理知识，凭借摩卡软件多年来在IT服务管理软件相关产品方面的经验和总结，从最专业的角度，以最真实的实例出发，将项目前沿的最新技术信息全面展现、实施过程的最新技术总结、成功项目实施的经验全面展现。通过这些实践经验的总结，将便于广大用户能够快速了解摩卡软件的系列产品，并能够为企业日常的IT运维管理提供最方便、最直接、最有效的手段和全方位的解决之道，有效保障企业的业务稳定性和高可靠性，为广大网络管理相关人员的IT管理带来全新变化。真正实现IT管理的目标：“监控可视化，网络透明化，操作简单化，解决问题自动化”。
   
    网管知识库将向广大客户提供更加完善的网络管理相关信息，帮助解决IT运维管理过程中的种种难题，帮助企业实现运维管理工作的规范化、流程化、自动化和简单化。让用户有更多的时间，对IT业务服务进行梳理，有力的保障业务服务的可靠、稳定和持续发展。

    网管知识全面掌握，IT管理瓶颈一网打尽。摩卡软件的网管知识库，总有一篇适合您！

    关于摩卡软件
　　
    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1软件套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件, 帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。软件套装包括了：管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、跟踪过程响应时间的摩卡端到端响应时间管理(Mocha E2E)。
　　
    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。