◎理论
·中国旅游业信息化发展战略研究
文章从中国旅游信息化的现状入手，分析了目前发展中存在的同题，并提出了中国旅游信息化发展的战略措施。[全文]
·旅游行业的Web2.0时代
Web2.0对旅游电子商务的内外部环境都产生了深刻影响，而我国大型传统旅行社也必须通过与Web2.0的结合，积极应对信息技术发展带来的环境变革。
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·以IT精神打造传统服务业
尽管我们离开了IT行业，却将IT精神一以贯之，在不自觉中，公司的发展沾染了不少IT“习气”。也正因如此，在行业的平面竞争中，才能比传统经营者更胜一筹。
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◎实施
·商业智能在旅游产品销售中的应用分析
利用商业智能软件的决策树分类技术，对旅游销售企业的调查问卷数据进行分析，挖掘出最近一年内有出境旅游意愿的客户特征，从而提高营销的效率。[全文]
·月租型CRM服务于旅游业
如何发掘客户、留住客户，成了众多经理人们苦苦思索的问题。对于朝阳产业的旅游公司来说，客户更是无比的重要。[全文]
·WEB2.0时代的旅行社信息体系的构建
如果说我国的旅游企业管理在经历了上个世纪70年代的“生产管理时代”，80至90年代中期的计划与市场经济的“混合管理时代”，那么从90年代末到现在应当是市场经济的“新管理时代”[全文]
◎案例
·长隆集团规模化发展的信息化策略
进入上个世纪九十年代后期，长隆集团开始了高速成长和规模化扩张，在集团战略的引导下，企业的组织架构年年都进行调整，因此企业的各下属公司和相关单位的各部门变化调整也较快。[全文]
·凯撒旅游：IT支撑成长 精准定位铸辉煌
随着中国经济不断向好，中国游客出境游的市场成为一块日益增长的诱人蛋糕。而凯撒用精准的定位、精细的管理打造“带中国人去欧洲”的品牌旅行社，实现了快速成长。
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·希尔顿酒店集团找到秘密武器
客户宁愿花更多的钱也要住在希尔顿酒店里，IT技术就是我们的幕后功臣。[全文]
◎方案
·深信服旅游行业VPN解决方案
纵观国际，网络旅游已经成为全球电子商务第一行业。全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度增长，2002年全球电子商务销售额突破630亿美元。[全文]
·安网科技旅游行业管理解决方案
旅游业是信息密集型产业旅游业是一个开放性的大系统，信息是其得以生存和运转的根本基础，它贯穿了旅游活动的全过程，因而信息是旅游系统的灵魂，是命根子。[全文]
·国家旅游局实现“三网一库”应用优化解决方案
国家旅游局的信息化系统是一个复杂的网络系统，包括三网一库。三网是政务内网、政务外网和政务专网。一库是指办公业务资源库包括人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济四个基础数据库。其中政务外网除了承担国家旅游局人员的互联网应用需求外，还负担了旅游局电子政务等网络应用系统。[全文]
