承德钢铁集团协同办公系统案例

 案例背景

    承德钢铁集团有限公司(以下简称承钢)座落在中国历史文化名城承德市西郊。承德不仅因拥有世界著名文化遗产、中国最大的皇家园林———避暑山庄而享誉中外，而且还以其蕴藏极为丰富的钒钛磁铁矿资源而闻名遐尔。

    承钢是中国钒钛磁铁矿高炉冶炼技术的发祥地和中国钒钛产业化先导企业，始建于1954年9月，是国家“一五”时期前苏联援助建设的156项重点工程之一。

    截至2003年底，承钢拥有总资产86.8 亿元，拥有子公司20家、分公司9家，现有在册职工2万余人，其中子公司“承德新新钒钛股份有限公司”于2002年8月发行股票上市。

    经过多年的信息化规划和信息系统基础建设，目前承钢集团已建成多套信息系统，其中ERP系统已于2004年投入运行，信息化工作正在集团全面展开。根据目前承钢的信息化现状和办公室业务的要求，公司急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台，通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，提高员工之间的沟通协作、文档及知识的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造。

    承钢已经将建设全公司范围的综合办公管理系统作为一项重要的建设任务。其首要的任务是在机关和二级单位建立起完善的综合办公体系。公司办公系统将是覆盖各级公司的专业化网络办公管理系统，是公司管理支撑辅助系统，是以建立一个统一企业办公、协同运作及管理支持的综合平台，通过综合办公平台的建设，提高办公效率、提高信息综合利用、提高企业管理水平。

  系统介绍

    为实现依托个人和团队的知识，增强组织主动适应外部变化和自我发展的能力，我们所建立的Chenggang-OA，最重要功能就是实现办公室工作的流程化，围绕提升办公室工作效率这样的目标，我们提出了以慧点科技Indi.Office 3.0集团型企业办公自动化系统平台为核心的系统总体框架，结合标准的企业信息化整体解决方案架构，Chenggang-OA在企业信息化总体架构中的位置如下图所示，其中协同办公平台是此次建设的核心任务：

    在Chenggang-OA系统的建设过程中，将依托慧点科技Indi.Office 3.0集团型企业办公自动化系统基础平台的各项管理功能，衍生出各种符合企业实际需要的功能，系统所能够提供的管理功能包括：

    协同工作：提供多部门、多岗位、多人间的办公业务协作处理功能；

    公文流转：提供流程化事务处理的管理功能，支持工作流程的自定义、事务自动按既定流程处理以及流程中的状态监控等功能；

    文档管理：对内部各类公文处理的结果文档进行统一管理及分类管理；

    待办事宜：将与用户相关的全部待处理工作集中展示到用户的办公桌面上，有效的避免了以往办公自动化系统中待处理工作分布在不同功能模块中的状况；

    信息发布：提供对各类信息的输入、审批修改、发布等管理功能；

    即时通讯：提供与各种外围通讯设备的接口，如手机短信、传真、桌面提醒工具等，实现非在线状态下的事件提醒及部分业务处理功能；

    检索系统：提供对系统内容的各类检索、查询功能；

    邮件系统：提供基于Web的电子邮件系统功能；

    用户管理：提供对用户企业的组织机构、岗位及个人的注册、权限等管理功能，支持管理权限的分布和集中。

    报表系统：提供强大的报表展示工具，通过获取其他业务系统的数据，生成各类统计报表，为企业领导的决策提供第一手的支持信息。