信息化需求强劲 IT零售竞争格局不稳定

   日前IDC发布的《中国零售行业解决方案市场预测与分析，2004－2008年》报告显示，2003年SARS的爆发虽然在一段时期内对零售业造成了极大的负面影响，却并未对零售业IT市场构成严重的打击，零售业整体IT规模比前一年增长了10.3％，甚至高于社会消费品零售总额的增长；并且，IDC预测，随着零售业对信息化要求的增加，IT投入也会相应提高，未来几年整体IT投入的增长速度会大幅度提高，到2008年市场规模将达到111亿元人民币，未来五年复合年均增长率达16.3%。 

2003年中国GDP增长9.1%，是97年以来增长最快的年份， SARS的爆发也并未对消费产生致命的打击，社会消费品零售总额仍达到4.58万亿人民币，扣除物价因素，实际年增长9.2%。SARS给零售业信息化造成一定冲击，不少零售企业把准备进行的信息化建设推迟至下半年，多数零售IT企业因而受到一定影响，而一些自身在资金链、内部结构、客户关系等等方面有弊病的公司则遭受较大影响，这一次的冲击也淘汰了一些在此行业不具备竞争力的IT供应商。

“不过总体而言，SARS对零售行业的IT供应商并未构成严重的打击。”IDC中国软件与服务研究部研究主管经理韩国华女士表示，“2003年零售行业发展势头迅猛，外资零售业大规模投资，本土连锁企业扩张兼并、网络零售盛行、内资企业向外渗透、家电连锁增长强劲、零售企业上市等，都反映出零售行业猛烈的增长势头。整个行业的蓬勃发展，带动了对行业信息化的强劲需求。”

　　IT厂商竞争态势回顾

据IDC中国软件与服务研究部分析师许耿纯女士介绍，因为零售业的IT厂商普遍规模小而数量多，而相当一部分厂商是项目驱动型的，并没有长远的规划，一些IT厂商看到新的机会而加入竞争，而另外一部分IT厂商则去其它行业掘金，所以竞争格局并不稳定，与2002年相比变化较大。她认为，由于零售业IT投入增长平缓，国内零售企业信息化水平较低，而国外企业又倾向于自己开发或者采用国外IT厂商的产品，所以在高端解决方案市场需求上并没有造就更多IT提供商，零售IT企业集中化的趋势目前还没有太明显的痕迹，她认为几年后这一领域方可形成比较稳定的竞争格局。

　　整体解决方案呈现新热点

2003年零售行业整体解决方案（不含硬件）市场总量为7.5亿元人民币，比2002年增长 23.3%，占整体零售软件和服务市场的40.8%。IDC预测，零售解决方案市场在2008年将达到 24.2亿元人民币，未来五年复合年均增长率高达 26.2%，比零售业整体IT市场增长高出将近10个百分点。

据许耿纯介绍，在众多解决方案中，POS系统、SOS系统（门店管理系统）以及BMS系统（业务管理系统）仍然是解决方案市场的三大支柱，占据了整体解决方案56%的份额。不过，许耿纯说，随着连锁经营企业的迅猛发展，零售企业在实现基本的信息化（POS-MIS） 的基础上对IT应用有了更高的需求，供应链、客户关系管理、电子商务平台的建设以及用商业智能技术来分析企业数据已经成为零售业IT厂商的未来之星，许多厂商均希望借此开辟新的增长点，给零售企业提供更完备的解决方案。