三一重工的“硬”实力

    在三一重工快速国际化的道路上，计算机硬件的实力正不断增强。

    当客户有服务需求时，不论其设备在哪个城市施工，只要拨打统一的“4008878318”服务电话，三一重工总部的“三一企业控制中心”的电脑界面会同步弹出相关客户信息，并通过卫星自动搜寻客户指定的设备位置。

    作为三一重工信息化的核心IT系统之一，企业控制中心（Enterprise Control Center，以下简称ECC）让用户体验到了贴心服务。可是，好的系统也要有好的支撑，为这套系统提供支持的正是三一重工强大的数据中心。

  幕后英雄

    2006年11月，ECC项目正式启动；2007年5月，整个ECC系统全部建设完成。ECC最早的内涵是指对网络、服务器等进行监控，而三一重工的ECC已经对其最初的概念做了扩展。它包括GRS、REM、CSM、GPS、远程监控、视频、无线通信（GPRS、CDMA）等多项技术，从而可以实现对三一所有业务的控制。

    “借助ECC，三一可以迅速定位每一台产品的具体位置，在最短的时间内为客户提供服务，并有效降低了服务成本。”三一集团IT总监吴云峰告诉记者。目前，三一集团最新生产的重要产品都已经纳入到ECC系统中，ECC系统所发挥的功能和产生的数据也在随着产品销售的增长而变得更加庞大。

    良好的软件系统离不开相应的硬件支持，就像英特尔亚太研发有限公司总经理王文汉在接受记者采访时曾说的：“硬件是肉体，软件是灵魂。”灵魂固然重要，可是皮之不存，毛将附焉？

    据三一重工数据中心的负责人邓日勇介绍，在三一集团的长沙总部，用于保障ERP系统运行以及支持产品研发的服务器产品基本都采用了IBM的服务器，产品系列也涉及p5系列的550、560和570三个型号。

    有业内人士分析，对于小型机项目来说，由于Unix服务器普遍价格昂贵，操作复杂，很多行业用户都有着从观望到选择，再到最后购买的一个复杂消费变化过程。对于三一集团也是如此。除此之外，三一集团对硬件产品的售后服务也十分重视。“这也是我们坚持使用一家公司产品的原因。”邓日勇说。

  “硬”实力仍待提升

    2006年，三一重工投资6000万美元，在印度孟买附近建设工程机械制造基地，此外，三一还正在美国建立制造基地。包括印度和美国在内，目前三一重工已经在全球部署了八大产业园。三一重工的产品远销90多个国家，在全球100个国家设有营销网点。2006年，三一重工的营业额为80多亿元，其中，国际市场份额为1亿美元。

    全球化的业务网络下，庞大数据的处理、数据的灾难备份等给三一的数据中心提出了更为严格的要求。

    在三一集团总部的机房里，新老型号的产品同时摆在一起，虽然一些硬件产品已经过时，但三一集团出于节省成本的考虑，仍在坚持使用。不过，IT系统升级也给硬件系统带来了新的挑战。“2006年年中，机房的面积只有现在的一半大。”三一重工数据中心的负责人，邓日勇回忆说。

    2007年上半年，三一集团半年的营业额已经达到80多亿元，与2006年全年的营业额持平。公司快速增长的业务让吴云峰开始重新考虑硬件系统的配置，虽然在三一集团，已经实现了数据在公司分支机构和总部之间的集中和备份，但在吴云峰的设想里，数据的异地灾难备份和数据中心的扩容已经列上日程。