要么说IT人都是人才呢,再难回答的问题,都能用一句话让领导听懂
IT项目外包的需求越来越旺盛,随之而来的便是外包项目的管理,通过科学方法解决各种外包过程中产生的问题极为重要。
关于企业选型IT外包商之前应该做哪些功课,记者也在之前的文章中做过一些探讨,如企业自身的业务需求、IT外包服务供应商的认知等等。
对于将内部IT业务外包给IT服务商的企业而言,如何去衡量一个外包商的服务呢?其实他们最关心的是问题解决的效率和服务的质量。
IT外包供应商想要有所创新,但如果他们的IT客户无法描绘出自己想要的外包创新的具体形态,IT外包供应商也无能为力。
根据KPMG外包趋势调查,北美、亚洲和欧洲的52%的机构在上个季度增加了共享服务的投入。而相比之下,传统IT外包虽然也有增长,但只有37%,业务流程外包(BPO)只有27%。
IT外包中的信息安全风险也是很多CIO迟迟不能迈出外包步伐的原因之一。但是也不能因噎废食,放弃利用外包,减轻IT负担的机会。...
IT部门人员少、系统多、任务重的现状带来的是公司不断要求IT部门压缩成本。IT外包服务商也同时寻求转型,与IT运维“结连理”改变了传统IT外包被动的服务模式。
就算把项目外包了,CIO仍是项目的主人,必须明确“外包≠甩包袱”的思想,必须始终要为IT外包项目监管、项目验收及总体方向负起全责。
金道网络集团邓皓文先生认为:现在IT服务市场参与者众多,有很多产品和服务,做服务也有不同模式。国内多半是人员外包,因为企业开始不放心、不知道如何做,也是从人员外包开始。