社交CRM是社交网络与企业管理完美融合的一种新型管理策略。相对于传统CRM而言,社交CRM让企业与客户之间、员工与员工之间的沟通更加透明化。
社交业务流程管理,或社交BPM,有希望解决业务分析师或技术人员小组创建业务流程由来已久的问题,只能延迟一线用户的上线时间。
社交业务流程管理,或社交BPM,有希望解决业务分析师或技术人员小组创建业务流程由来已久的问题,只能延迟一线用户的上线时间。
社交网站脸书发表声明,指近日有用户遭受有组织的未经授权网站链接、影片攻击。恶意程序成功欺骗防卫能力较弱的浏览器,允许开启色情、暴力网站的连结及影片。
之所以社交网络引起了如此高的关注,就是它有别于其他的媒体模式,它无法通过某个人的统一管理或控制就能完全实现了,从社会学的角度看,每个人都在参与,社交网络正在变得失去控制。
社交网络数量巨大、传播快速的各类信息,给恶意攻击者数不胜数的入侵机会,而给安全产品带来了极大的安全防护压力。
根据熊猫安全的的统计,2011年上半年,黑客网络犯罪越来越多地瞄准和社交网络相关的应用,充分利用“人性圈”借助诱惑视频播放器、破解软件,外挂软件木马等方式进行攻击
社交网络正从根本上改变我们互动、沟通、组织、形成意见甚至我们购物的方式,它消除了边界、增加透明度并让我们更加顺畅地做事情。各种类型的企业都不能再忽视或试图阻挡社交网络。
《福布斯》杂志网络版今日撰文称,社交网站不经检查的数据流正成为敏感数据的新来源,给大规模黑客攻击创造了条件,有人甚至认为社交媒体会成为企业IT安全部门的噩梦。
近日,卡巴斯基实验室发布了“全球IT安全风险调查”,调查显示,社交网站已经被视为企业信息安全最大的威胁之一,仅次于点对点文件分享(P2P)。