随着近几年微服务与云计算的飞速发展,机器由物理机逐步变为了虚拟机,应用服务由庞大的单体应用逐渐变为了若干个微服务联合组成的应用集群,更新迭代的速度成倍上涨
6982亿和2692亿,阿里和京东相继给出了618的成绩单。加上后起之秀拼多多、苏宁们,作为后疫情时代的首个大型电商购物节,“618”已经进入“万亿”时代!
在万物互联的今天,我们每个人都不止使用一个屏幕,每个屏幕都有不同的需求和场景。手机构建连接,电脑获取信息,平板关注娱乐,穿戴设备展现感知。
根据微信近日发布的《微信就业影响力报告》显示,微信及 WeChat合并月活跃用户10 82 亿,上线小程序数量超 100 万。
SaaS企业在发展私有化业务中会遇到不少大坑
一年一度的“双十一”电商狂欢节如约而至,据数据统计,2017年“双十一”全网总销售额达2539 7亿元,产生包裹13 8亿个,发生近千亿条客服咨询。
随着企业业务的快速发展和互联网用户行为习惯的改变,在庞大而复杂的业务体系下对客户服务部门在如何提高工作效率、如何提高用户满意度
环信客户互动云(Customer Engagement Cloud)是基于新一代移动互联网技术的全媒体智能客户关系中心系统。
客服部门经常会遇到一个很头疼的问题,客户咨询的问题经常会被随机分配到不擅长回答的客服坐席,频繁转接会降低工作效率,不转接又保证不了良好客户体验,怎样才能避免这样的尴尬
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