腾讯云商务副总裁 母小海
现代消费者购物习惯正在经历三大变化：场景化、一体化、个性化。
数字化工具助力品牌数字化转型，应对消费者变化：1.定位于零售商互补；2.着眼可持续性，支持品牌自立发展；3.发挥用户全场景优势；4.深度数据支持。
腾讯品牌小程序购买采用立体化触点管理，提升与用户沟通时长、频次；线上线下一体化运营，打破时空限制随时随地购买；更精准和个性化的体验，让消费者感受全新的购物场景。
实现智慧零售的三大成功要素：触点的极致体验、多渠道无缝协同、AI重塑价值链。
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