【干货分享】易快报创始人兼CEO马春荃:SaaS重构市场秩序

2018-01-24 10:07:43

来源:CIO时代网

  2018年1月21日,由中国新一代IT产业推进联盟指导,CIO时代学院和北京大学软件工程研究所联合主办,CIO时代APP承办的“第八届中国云计算应用论坛”于北京大学成功举行,易快报创始人兼CEO马春荃发表了题为《SaaS重构市场秩序》的主题演讲,以下为演讲实录:
  大家下午好,感谢主办方给我机会分享SaaS重构市场秩序的观点,由于话题覆盖面广以及时间关系,且以个人浅谈对以上话题的认识。
 
  一、浅谈易快报成立之初
 
  易快报是一个初创公司,同时也是一个平台。
 
  原来我在用友工作,十年磨砺,做过顾问、售前、产品也主管过集团的战略和绩效。在创业大潮还不是很盛行的当下,易快报的成立之初,我和朋友一起探讨关于当下企业应用问题。他提到HR对于招聘的诸多事情表示头疼。例如:大量的求职面试档案、多轮面试单一预约、人才获取渠道单一、持续跟踪受限等。于是选择SAP,而SAP避而不谈招聘问题,而是在谈重构人才供应链。以上我们一致认为是逆向淘汰的生意模式,即单子越大、成功机率越高。
 
  二、未来已来,SaaS重构市场秩序
 
  曾经我负责过“重点客户体验”即烂尾楼清理。这是一个厂商与CIO、厂商与买家之间的博弈,而且这个博弈不透明,因为好与不好,前面成本已经收回,对于后期进行已经无关紧要。但是如今换到SaaS时代,以租代售即头一年不盈利,以后期获得的利润为主。所以SaaS就是服务个人,扩大个人整个生命周期价值,增购加购。但这种形式,前期服务很重要,服务不到位,后期这个单子很可能就不盈利。因此以租用方式做SaaS销售的厂商,他面临的挑战是服务。与此同时采购方也转变了角色和职能,必须选择好的厂商,这样我的尺度和手里的权力也相应增加。一锤子买卖,揭开盖头才能知道美与丑。但是于卖家而言并没有损失,而SaaS改变了这样的格局。当SaaS逐步进入人群中时,没有一家SaaS公司会选择做一套大而全的云端业务系统,都是从细分领域切入。例如:CRM、库存管理以及废控报销等,一个细分领域切入,现在的生意模式是场景化销售。
 
  由此,一个细分场景切入,连接企业内外部的交易,从而形成整个SaaS的商业的模式。纵然如此,SaaS也并不盈利。而想盈利,可以借鉴如今中国互联网的方式,通过企业的植入聚合场景,连接外面广泛的市场,形成一个特定市场。在SaaS上产生刚性收入,但产生的交易是庞大的GMV,同时还可以享受到交易产生的附加值。这是SaaS公司未来盈利的基础。
 
  三、SaaS模式多元化盈利
 
  从整个市场看SaaS,例如:易企秀,它做H5页面,但是盈利并不是销售页面,而是后面包含的图库、素材库以及设计师。通过设计师设计嫁接企业外部的交易市场。易快报也是,我们做报销,由报销到费控管理,到企业碎片化的交易,办公、采购、差旅等等,由此才有广泛的获利渠道,而之前的功能是基本成本,跟利润不挂钩。
 
  碎片化即完整的东西破成诸多零块,也可以称之为多元化。 SaaS应用满足不了企业各方面需求。例如:我们今天看到会场的所有设备,都是多家厂商生产的,但是这影响我们的会议体验吗?企业应用也是碎片化,原来的厂商包括用友、金蝶、SAP从出生、兴起到巨无霸需要经历几十年,但是市场不会给予任何一个厂商这么长时间,所以只能聚焦更专业的东西,当专业的东西不能满足客户需求时怎么办?合作连接。从前的厂商都是存于封闭状态,但是之后发展逐步趋于碎片化,所以它天然需求就是我跟你连接、你跟我连接。
 
  因此,生产力改变致使SaaS生态模型改变,因为IaaS底层构建了,所以可以快速的交付、高效获客,同时以租代售的方式改善交换关系。细分应用切入市场,需要基于场景聚合所有外部场景、外部服务。因为是碎片化服务,所以需要进行合作对接关联。它变成外部客户需求和内生自己的商业诉求达成一致。SaaS出现的结果是你中有我、我中有你。这不是摆在纸面的蓝图,是一个践行的行业趋势。CIO选型时会遇到更多的厂商,因为这个市场是正向淘汰的,所以趋势会代替我们解决很多问题,而我们只需应对趋势、拥抱趋势。谢谢大家!


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