自新型冠状病毒疫情爆发以来，疫情的发展和防控时时刻刻牵动着大家的心，每一个人、每一个企业都努力为防疫贡献出自己的力量。在本次防控新型冠状病毒严峻斗争中，CIO时代学院携手竹间智能免费为政府机关、公益组织、居民社区、医院、央企提供云端产品和服务。

 

1、 服务内容有：包括通用防护知识输出、医学科普、就医指引、疫情辟谣、疫情动态查询的关于防疫新型冠状病毒相关的信息。
 

2、 当前应用案例：
 

1）上海徐汇区“汇治理”政务平台上。当前，疫情防控一线人员紧缺，居民群众足不出户但实时关注疫情，如何准确及时回应公众关切成为政府防控工作的重点。
 

在“汇治理”政务平台上，竹间智能的智能防疫机器人提供五大服务功能：
 

口罩预约登记、居民信息登记、智能在线客服、疫情线索上报、疫情实时查询。
 

2）华为云WeLink上。目前，竹间防疫机器人已顺利入驻华为云WeLink平台，注册WeLink，并在管理员应用中心开通竹间防疫机器人便可使用。在线问答防疫机器人通过华为云WeLink的APP、微信、网页等渠道，实现无边界协同，使信息顺畅高效触达每一个企业及用户；结合竹间智能2020年新推出的BotFactory™2020，NLP、及情感计算技术，实现疫情动态查询、宣教疫情防控知识、提供准确就医指引，避免大众恐慌，帮助各企业机构减轻压力。

 

3）在科沃斯商用机器人旺宝上。竹间智能联合科沃斯商用及时响应，共同打造的疫情防控机器人已经紧急发往苏州市第五人民医院和甘肃多家医院正式应用。可在医院门诊大厅、医院病房为市民提供7*24小时专业疫情防控信息查询、疫情防治相关政策宣传普及等服务。同时，可在无接触情况下查看病人电子病历、影像资料，调取检查报告并安抚病患情绪；通过对话增强病人/疑似病人战胜疫病的信心，对病人进行及时的心理疏导。

 

4）在北京市望京东园五区社区居委会。望京东园五区社区目前已经通过社区工作人员做过回京及在京人员的调查，后续会通过智能追访机器人做14天隔离期的调查。减轻社区工作人员的追访电话压力，监测每天住户的身体情况及生成实时报表。做到疫情期间，有疫情及时汇报，确保居民的身体安全，并自动生成受访人员状况报表，反馈给社区居委，同时进行防疫措施宣传，大大减轻了社区居委工作人员压力并可快速准确收集相关信息。除此之外，外呼机器人还将在口罩预约购买通知工作中发挥作用。根据居民预约口罩购买时留下的联系方式，外呼机器人将一一进行口罩到货通知，保证大家及时预约、及时购买到口罩。

 

二、 竹间智能已经在应用的人脸情感考勤系统。
 

通过人脸识别、情感识别技术，在平板电脑上就能安装使用，员工就可以进行签到及签退，识别速度快，即使带上眼镜、口罩也能正确识别对应员工。还能侦测出开心、哀伤、惊讶、愤怒、厌恶、害怕、疑惑、蔑视等表情。当员工签到时，识别出正向情绪会给员工鼓励，识别出负向情绪会给员工加油打气。

通过摄像头实时侦测人脸，将采集到的人脸图像，利用最先进的深度学习算法，分析出人脸特征，与数据库中已经注册的员工相片，进行快速比对，判断出正确的员工。由于算法允许模糊匹配，足以允许大面积遮蔽、背光，即使员工穿戴口罩、墨镜，还有高概率可以辨识出来。

除了人脸检测模块外还包含人脸属性与情绪侦测模块(特征提取)、性格判别(辅助分析)模块，可综合进行人脸情感识别。

结合多模态情感的人脸识别技术除了可以应用在人脸考勤，还可以应用在教育领域对学生课堂效果分析、评价，课堂整体效果分析，教师教态分析，课堂精彩瞬间智能抓拍等功能。应用在零售领域可识别消费者印象、行为、性格、属性的4种维度人脸识别，帮助完成顾客刷脸系统、智能导购、用户画像报表等场景应用。

不需要额外的硬件，平板或手机里即可安装使用。

如您有任何问题，欢迎联系：刘先生 13910783063（微信同号）