2019年8月16-18日，由中国新一代IT产业推进联盟指导、CIO时代学院主办、CIO时代APP承办的"第五届中国行业互联网大会暨CIO班14周年年会"在北京举办。
17日下午，年会分论坛之一的"数字医疗CIO论坛"顺利举行，来自医疗领域的专家与CIO学员们齐聚一堂，共同进行了热烈探讨，现场精彩纷呈。锐捷网络医疗行业部总经理徐伟分享了题为《云桌面技术在智慧医院的应用和实践》的主题演讲。以下为精彩观点分享：
锐捷网络医疗行业部总经理 徐伟
为什么智慧医院用云桌面技术呢？
在终端的管理上、使用上、平时工作的落地和推进上，需要有一些东西帮助我们更有效的做这些事情。我们说到云桌面并不是一个新的技术，现在我们看到最多的方案就是基于VDI模式的云桌面技术，它解决的是资源的重复利用、管理的有效落地、终端的远程访问。这三个是目前云桌面用的比较多的。我们也看到有很多医院尝试用这个技术，但是用的都不是特别好。
主要的问题是什么呢？
第一个是外设兼容。
第二个是云端管理。
第三个是网络依赖性。
第四个是运维复杂。
PC管理现在有什么问题呢？
目前用电脑运维的工作量比较大，整体满意度不是很高，大概只有82%。我们知道公立医院考核里，满意度是要打分的。如果满意度不高，会影响到医院整体绩效。第二是维护人员是比较多的，同时维护时间也比较长。我们见过一个医院，如果正常的一千来个终端的话要两到三个人一直在忙，一天有几十个终端需要进行维护的工作。平均维护时长也在一个小时左右。
在智慧医院当中，我们的系统越来越好、越来越先进了，但是我们的终端发现它无法承担或者是造成的中断时间更长了，那对我们的医护人员和患者来说都会带来很多的麻烦。
很多医院采用PC+桌管的方式无法解决的是操作系统层以下的问题，比如说中了勒索病毒了，这个终端是无法通过桌管软件去恢复它，只能重装系统。如果这个时候是大面积故障的话，是很麻烦的事情。
那么新购买电脑会有什么问题呢？我们医院买新的电脑，当然可以。但是我们知道新的PC不能装win10以下的操作系统了。那我们医院的应用系统是基于XP或win7来做的怎么办呢？重新开发成本非常高。同时我们知道win10很多功能还有很多的稳定性我们没有充分验证，去适配系统时，压力是非常大的。另外还有一些问题就是现在很多的老旧系统他的镜像做好了以后，没有开发人员了，你没有办法在新的系统上适配它，这也是很麻烦的事情。所以基于这个我们才考虑能否用云桌面技术来做。
云桌面，其实我们不管它是用什么技术来做的，对院领导、科室、信息科等来说都有他的一些诉求，比如说医院就是要降低成本，现在我们医院的压力这么大，还包括我们资产管理、控制以及能耗的节约上。对于科室来说，不管什么技术，只要好用，不要老是出问题，另外就是外设稳定性要好一些，而对于信息科来讲主要是管理方便，出了问题我不用跑到每个电脑前面去，可以远程帮你看一下，这就很方便。另外就是它的自动化运维，比如说每天早上我都把终端看一遍，看看是否有问题。开完机后我检查一遍，然后我就用就可以了，有问题我就提前解决好，一上班就可以用。这都是我们想要的云桌面。
我们在今年发布了一个新的终端，它是经过全新设计的终端，我们用了英特尔第8代CPU技术，它能够在这上面装XP和win7，这样医院原来老的系统就可以继续跑，保护医院的投资。同时它还加了扩容的内存和硬盘。另外，它的管理就是后端统一管理的。这个终端可以竖着放，也可以横着放在显示器下面，垫高显示器的高度，这有什么好处呢？你的颈椎就不用一直低在那，同时桌面的空间也可以节省下来，所以这个终端我们设计的是比较好的。它有8个USB口，基本上所有的外设都可以接到这上面去。
我们选择CPU也是专门针对医院的场景。我们知道医院的软件系统需要CPU高主频的，因为它的软件架构很多是基于老的架构做的，所以只能用1-2核的CPU，多核的CPU它用不起来。但是它对单核的CPU主频要求很高。我们这次选的是3.6-3.7G主频的，这样医院运行起来很流畅，跟电脑基本上一样了。同时，这一代的CPU比第7代以前的CPU性能提升40%以上。
我们还做了一个一体机。比如说医生中午休息的时候，我电脑不想关，但是我想把屏幕关掉怎么办呢？很多时候要关的话就全部关掉了，但是我们下面有一个按纽，你只要碰一下，屏幕自动会熄屏。既帮医院节省了电源，同时也更加绿色节能、环保。性能跟前面的终端是一样的，它有3.6G的，也有3.7G的，我们可以根据医院实际需要来选择合适的CPU。
最重要的是软件部署，这对医院来讲是最需要的。一个是我可以部署XP和win7系统，而且后端统一装好直接下发下去。二是我们跟微软是有战略合作的，所以我们直接可以把微软授权，如果我们医院买了，它就可以直接打包到我的服务器端，统一激活。这样也避免了后续的风险和麻烦。还有一个特色功能，就是云化的打印机管理模式，我们原来每次装系统，装完以后都要重新安装打印机驱动和做打印机的配置，这是很麻烦的。那我们可以这样做，你装完打印机的驱动以后，我把这个配置上传到云服务器，下次你恢复这个终端电脑的时候可以一起把配置一起下发到终端上，只要5-6分钟，这个终端就会变成一个新的终端继续使用。它把软件镜像里面的软件配置和打印机的配置一起下发给到终端上，这样才能保证我的终端是即插即用的。
最后一个是我们服务器端里面内置了微软的黄金镜像，所以避免了前期部署里面需要重装系统这样一个问题，而且也保证这个镜像是无毒的、高可靠的，所以只要有微软的授权激活就可以直接使用，这是我们直接内置在服务器里面的，这是所有云桌面厂商里面唯一一个内置微软的黄金镜像的。
我们很多时候为了安全性做了很多复杂控制，比如说做了桌管、认证等等，这时候会很麻烦。因为每次终端进来以后要装客户端，重新做配置，会很麻烦。所以我们做了一个比较实用的功能，就是只要终端接入网络，后端就能发现终端的IP+MAC地址信息，发现以后在控制器上就可以一键准入和绑定，后续接入网络就会自动进行校验，就不用再输入帐号和密码了，这个功能非常实用。所有的终端，包括有线、无线，甚至于是PAD和自助机终端都可以使用，这就是终端无感知准入管理。它还可以跟微信端审批程序做联动，就是可以在微信端统一审批准入控制，会更加方便我们去管理。
总结，针对于信息科、用户和院领导有不同的价值点，我觉得我们把医院的云桌面应用是往前推了一大步，就是让它更加满足我们医院的需求，用的更好一些。同时我们在PC的功能基础上做了更多的管理，既没有给医院带来脆弱性，也让医院管理的更高效，业务恢复时间更短，业务连续性更高。
我们也希望这个新的云桌面技术能让我们医院信息化落地更快一些，效果更好一些。谢谢各位！
