雪松控股集团CIO、第二十届北大CIO班班长 徐斌
以前IT作为服务部门,间接服务外部客户,整个理念是被动式服务,但现在中国的企业里面,IT的定位是主动式的。
雪松的数据化战略,其核心能力是可快速复制的。在内生式增长方面,发挥标准化和流程化的管理作用。在外延式增长方面,发挥体系化和痕迹化的管控作用,实现随时可接入,可集成和统一管理。
对产品管理的考核标准是什么呢?能够高效准确理解客户需求,并能够推动这个工作。同步于需求上线,当需求真正出现时,交付只需要很快的时间。储备了很多武器,当战争来临时,只需要在武器库里面选择就可以了。
数据化建设有四大原则:一是松耦合原则,二是大中台,三是泛生态,四是快速迭代。
目前的架构构建了15大共享平台,从流程、财务、资金、人事、数据、风控、存储、安全等等,通过ESB、EDB、物联网和每个产业集团的数字化能力来做集成。
通过客户管理平台,可以从全维度看到一个客户完整的需求,可以给他做各种交叉营销、深度营销。