CIO将COO认定为第一客户，不仅仅是稳健业务秩序的需要，更多的是把公司的商业模式与战略意图更实际地与企业的资源结构耦合起来的需要。
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CIO平时多一些IT危机意识，多制定几套对付各种可能出现的IT危机之策略，危机来临时就会镇定从容得多。
事情出了问题，领导人却往往急于在自身之外寻找理由，寻找可以谴责的替罪羊。这种做法会令自己的手下表示出怀疑与失望。
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团队合作是一种实践，意味着责任分担;想要有出色的团队合作，要创造促成这个结果的条件;好的团队合作要以群体的好处为动机。
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项目质量管理要遵循质量管理体系，管理层在项目开始之前要制订项目质量管理计划和标准，并且在项目执行过程中要保证相关利害关系者都要知道本
项目质量管理要遵循质量管理体系，管理层在项目开始之前要制订项目质量管理计划和标准，并且在项目执行过程
