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电子商务信用度能否统一?

2008-05-23作者:周新宁来源:中国计算机报

导读:所谓信用度,是指从社会信誉、经济状况、商品交易的履约情况等方面反映出来买卖遵约守信程度。买主跟卖者进行信用度评估,其目的就是要通过对卖者社会行为、经济实力、信守合约状况的考察,深入了解卖者,以便为是否确定客户关系提供依据,从而做出抉择。一个人的社会信用度直接关系到其所从事的交易诚信度。

优秀的应用,除了技术,还需要“想象力+执行力”。

所谓信用度,是指从社会信誉、经济状况、商品交易的履约情况等方面反映出来买卖遵约守信程度。买主跟卖者进行信用度评估,其目的就是要通过对卖者社会行为、经济实力、信守合约状况的考察,深入了解卖者,以便为是否确定客户关系提供依据,从而做出抉择。一个人的社会信用度直接关系到其所从事的交易诚信度。

近日有消息称,易趣推出“易趣卖家共成长计划”,宣布卖家的信用等级和记录,可以用其他C2C平台的信用度实行按一定比例转换。同时,拍拍网也正式推出了“导入第三方参考信用度”的服务,卖家只要注明自己在其他电子商务交易网站的用户名、店铺衔接和卖家信用,就能在审核后完成信用度导入。

网上C2C网站推出可以“导入第三方参考信用度”的服务,无疑就是置换卖家的信用度。这种情况会抢用户,不过2C2本质还应该是社区,首先社区做好了,才有交易。最关心信用度的人是买家,互相置换到底好不好,应该看这种置换是否对买家构成伤害或者威胁。信用度,如果是基于真实的信用,代表的是商家的人品,随便换哪个平台,人品是不会变的。

这次易趣和其他C2C平台接受把淘宝的信用度实行按一定比例转换成自己的信用度,说明淘宝信用度的公信力在社会上有着一定的影响,在互联网界受到网民的认可,也可以说其成为互联网诚信度量领先者。

回顾2007年,根据艾瑞咨询最新推出的《2007~2008中国网络购物发展报告》数据显示,2007年中国网络购物市场规模为561亿元,同比增长117.4%,艾瑞咨询分析认为这主要得益于占据市场交易份额绝对优势的淘宝2007年交易额的大幅增加以及垂直类B2C电子商务市场的快速增长。

电子商务信用度,成为买卖交易的诚信依据,据相关商家同盟表示易趣和拍拍出台置换卖家的信用度消息,并没有使其更换平台的意向,认为网络平台销售的关键是产品质量和服务,只要坚持这两点生意不会受到影响。而本人更关心是这个信用度的评级制度问题,网购信用是C2C网站针对卖家的信誉和口碑而专门设立的一种评级制,更需要有权威的代表作为榜样。

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