中小企业高端UPS需求上升

   中小企业和数据中心对高品质、小功率UPS产品的需求明显上升，并呈快速增长的势头，MGE OPS（MGE办公电力保护系统）将目标瞄向了这个市场。

    2006年，施耐德电气大手笔收购APC，引发了整个UPS行业的大震荡和大调整。至今，这种震荡依然余波未了，MGE OPS就诞生在这次大调整之中。作为一家独立运作不到两年并专注于小功率UPS（即小机）市场的知名品牌，MGE OPS如何看待这个市场、将如何与市场上的诸多对手竞争？日前，本报记者就这些问题采访了MGE OPS北亚区总经理朱震渊。

   高品质UPS 需求上升

    一直以来，中小企业对UPS的需求被定位为中低端、小功率的产品。而事实上，这几年这一需求特点有了新变化: 由于UPS产品正在被越来越多的中小企业所关注，同时大量的数据中心需要更可靠的电源保护，对小功率、高品质UPS的需求正在上升。对此，朱震渊有着切身感受，这种感受不仅来自于MGE OPS公司去年以来的销售和利润的大幅增长，还来自用户在使用MGE OPS的UPS产品后的良好反馈。

    MGE OPS原来是梅兰日兰的小功率UPS部门，主要产品为功率在20kVA以下的UPS,面向IT设备和办公环境。2006年施耐德收购APC后，为了不影响APC与施耐德下属的梅兰日兰整合，梅兰日兰于2007年将UPS小机业务从梅兰日兰剥离出来，成立了MGE OPS小机部门。2007年，伊顿全球收购了MGE OPS，MGE OPS作为伊顿旗下的UPS品牌之一独立运作。

    “MGE OPS要立足于做高端品牌，这里的高端品牌意味着MGE OPS不仅在UPS产品上具备高品质，而且其配套的服务支持也要领先业内同行。”朱震渊说。在朱震渊看来，给MGE OPS确立这样的市场定位是很自然的，因为MGE OPS系出名门。

    目前，MGE OPS的产品可分为三类: 一类是适合通常应用环境的UPS;另一类是具备更高可靠性的、可以适用于非常苛刻管理要求的产品; 还有一类是模块化带冗余功能的分布式电源产品。“不管是哪类UPS，MGE OPS的产品都是高品质的，同时还是高性价比的。”朱震渊自信地表示。

    不断提升服务能力

    2008年，朱震渊给MGE OPS确立了三大任务，即拓展渠道; 完善产品，从产品销售转向解决方案供应; 打造高效率的管理团队。朱震渊坦言，由于MGE OPS成立不久，面临着很多挑战，其中，销售模式的调整是重中之重。

    梅兰日兰主要面向工业用大功率UPS，之前其产品销售采用的是直销方式。然而，这种模式并不适合于面向中小型企业和IT基础设施的小功率UPS产品，因为这类产品的量大，而单件产品的售价并不高，更适合采用渠道分销。

    新成立的MGE OPS根据自己的特点选择了分销模式。如今，在朱震渊和其团队的共同努力下，已经初步构建起了一支由“区域代理+核心经销商”构成的扁平化渠道队伍。

    在渠道队伍建设中，服务能力是最重要的考核指标。“服务能力是我们选择渠道和合作伙伴的重要指标，因为用户将通过与它们接触来感知MGE OPS的整体形象和服务水平。”朱震渊表示，提升服务能力还是MGE OPS 从产品销售商转向解决方案供应商的关键。

    “因为随着UPS应用的普及和专业化，用户对UPS服务的要求也越来越高，用户已经不局限于设备的维护和维修，而是有更进一步的需求，希望提供服务的内容和形式能多样化。”

    据介绍，在服务体系方面，MGE OPS将在不断完善自己的服务团队的同时，不断为渠道合作伙伴提供技术支持，以强化它们的服务能力，最终形成以MGE OPS服务团队+第三方授权服务伙伴组成的服务体系，共同为用户提供及时、到位的服务。