人工智能+小程序，中小企业转型升级中的新机遇
人工智能+小程序，中小企业转型升级中的新机遇
2019-03-27 13:45:54 来源：IT168
抢沙发
2019-03-27 13:45:54 来源：IT168
摘要：移动互联网发展到今天，人工智能+小程序已是大势所趋，所有企业都应积极面对。一方面人工智能已经应用于越来越多的领域，如阿里云推出AI设计师“鹿班”一天可以作图4000万张;京东的“莎士比亚”AI系统则一秒生成上千条文案”……另一方面，小程序已呈现爆发式发展，并且势头越来越强劲，已经成为移动互联网最大的红利。因而，人工智能与小程序这两大风口的结合势成必然，它改变的将不仅企业的销售模式，而是整个人类的商业形态。
关键词：
转型
中小企业
智能
移动互联网发展到今天，人工智能+小程序已是大势所趋，所有企业都应积极面对。一方面人工智能已经应用于越来越多的领域，如阿里云推出AI设计师“鹿班”一天可以作图4000万张;京东的“莎士比亚”AI系统则一秒生成上千条文案”……另一方面，小程序已呈现爆发式发展，并且势头越来越强劲，已经成为移动互联网最大的红利。因而，人工智能与小程序这两大风口的结合势成必然，它改变的将不仅企业的销售模式，而是整个人类的商业形态。
简单回顾人类的销售历史，我们可以粗略将其归纳为3个阶段：一是以产品推销为主、生产为中心的销售时代;二是依托PC互联网/电商兴起的海量数据，提供个性需求解决反感的销售时代;三是，当前正在发生的，以物联网/人工智能、场景营销为中心的智能化销售时代。
那么在这其中，人工智能+小程序又是如何发挥作用的呢?
人工智能+小程序：更懂消费者喜好
人工智能技术对今天的销售来说，有一个重要价值，就是洞察消费者喜好。和一般的大数据分析所不同的是，人工智能具备一定的学习能力和思考能力，它通过对消费者偏好、行为轨迹等海量信息进行分析，所得出的结果往往更接近消费者的真实想法。那么这样一来，无论是商品的改进，还是服务的优化，都变得有迹可循。
以被誉为销售神器的喜推智能小程序为例，凭借般若人工智能算法，喜推可以智能的获取客户信息，当用户点开喜推智能名片时，系统将记录他的全部使用轨迹：无论浏览的是名片、产品、公司简介、官网，每次浏览、咨询次数都将记录并储存，并对每位客户进行系统性数据分析，比如：行为轨迹及频次、服务偏好、评价数据。最后通过强大的人工智能算法，对销售行为进行建模和预测，给出一个量化的成交指标如45%，成交率越高，销售人员拿下订单的可能性越大。
另外，对销售人员来说，喜推智能小程序提供标签化客户管理模式，用户的关注点是在意产品价格、质量还是服务;用户分类是渠道商还是供应商;对客户的跟进状态进展，是已发资料还是已经见面拜访等等，销售人员可以实时更新进度，不用再手动记录每一通电话、见面信息，而是借助喜推系统快速分类，下次跟进就可以在正确的时间，传递正确的信息给正确的客户，最终成功获得订单。
人工智能+小程序：销售过程数据化
企业要实现销售全流程的数据化就必须借助人工智能技术。换句话说，人工智能与小程序的结合，其实就是在追求交易过程的数据化。
在传统商业环境中，消费者和企业生产者之间存在巨大认知鸿沟，双方的了解只能通过局部数据进行。利用人工智能最明显的效果在于能够完成精准定向、用户洞悉、效果剖析，通过将销售数据与交际数据打通，完成从品牌曝光、展现、互动到下单的闭环效应，使得营销与出售真正地完成了交融。
喜推智能小程序抛弃了传统的销售模式，其智能化的服务体系有着快速、高效、个性化销售的优势：一是，它是以微信小程序为技术应用入口，十分适合分享裂变，是企业切入微信顶级流量的最佳入口，能大幅降低获客成本。二是，基于人工智能算法，喜推做到获客、知客、活客、成交一条线内数据互通，实现了数据价值最大化，切切实实助力销售人员作出销售决策与执行。
“主动”、“精准”和“自动化”将是未来营销趋势的关键词。人工智能与小程序的结合，无疑是当前进行精准自动化营销最佳途径，将帮助企业完成从消费者洞察，到需求精准定向，实现效果精确衡量，乃至大数据反馈的完美闭环，是广大中小企业不能错过的机遇。
第三十五届CIO班招生
国际CIO认证培训
首席数据官（CDO）认证培训
责编：kongwen
免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。
