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黄浦区推出“帮办”政务服务 让老字号“漂洋过海”

2018-09-11 17:51:12  来源:东方网

摘要: 据《劳动报》报道,这个中秋节,对于美国和澳大利亚的华人来说有些不一样。记者昨日从黄浦区了解到,今年年初,杏花楼拿到了首张出口食品备案证书,首批500箱月饼已经送达美国。与此同时,另一家老字号新雅的600箱月饼也已“登陆”了澳大利亚。在这次出口的背后有着黄浦区行政服务中心的功劳,正是他们推出的特色“帮办”政务服务,帮助企业解决了难题,顺利让上海月饼“漂洋过海”。
关键词: 美国 黄浦区 杏花楼
  据《劳动报》报道,这个中秋节,对于美国和澳大利亚的华人来说有些不一样。记者昨日从黄浦区了解到,今年年初,杏花楼拿到了首张出口食品备案证书,首批500箱月饼已经送达美国。与此同时,另一家老字号新雅的600箱月饼也已“登陆”了澳大利亚。在这次出口的背后有着黄浦区行政服务中心的功劳,正是他们推出的特色“帮办”政务服务,帮助企业解决了难题,顺利让上海月饼“漂洋过海”。
 
  “走出去”面临难题
 
  中秋月圆,吃饼思乡。然而,节令食品保质期不长,商检手续又比较繁琐,使得老字号企业对出口业务始终“望而却步”,曾经只能通过代理小规模向海外“输出”一些食品。
 
  “国外对于食品的要求非常严格。”新雅食品生产基地相关负责人陆寅告诉记者,以澳大利亚为例,其要求月饼内蛋黄要烘烤30分钟以上,如果传统工艺不进行改革,“蛋黄要烤焦了。”为了满足条件,又保持蛋黄口感,新雅想尽办法,最后采取隔水烘烤、降低炉温的办法,总算在达标的同时又满足了口感。可到了货物临上船之际,一张未办的海关备案证明又卡住了企业。眼看只要5天期限就要交货,而正常办理至少要两周,企业急的团团转。
 
  同样遇上难题的还有杏花楼,企业相关负责人也表示,海关风险管理系统将月饼货物评定为需出口检验和现场查验,须进行大肠菌群、伏马菌素、黄曲霉毒素等多个检验项目。按照一般流程运行,这势必将影响本次出口业务的交货期,导致企业蒙受不菲的损失。
 
  行政服务中心紧急协调
 
  企业有了难题,找谁?政府部门义不容辞。黄浦区行政服务中心在得知此事后,主动沟通协调相关部门,开辟绿色通道。
 
  在上海检验检疫局指导下,黄浦区行政服务中心在今年1月1日新设“出口食品备案企业综合服务”窗口,将服务直接移至企业家门口。由于对企业知根知底,将大量市场监管数据共享给海关,使海关的评审员得以迅速了解企业,提升审核把关效率。
 
  过去,由于各部门间信息孤岛的存在,海关要掌握企业信息,只能到公共信用信息平台、工商、税务等多部门调材料,颇费周折。但这次,黄浦区行政服务中心出具了涵盖企业过去3年数据的完整评估报告,包括市场监管信息、纳税情况和综合诚信等,一目了然。
 
  最终,杏花楼拿到出口食品生产企业的出口备案只用了3个工作日,而全国该备案时间要17.3个工作日。新雅更是在提交完毕相关资料当天就完成了办理,从而确保了这些沪产月饼成功送往海外。
 
  “帮办”就要帮到底
 
  黄浦区行政服务中心相关人士告诉记者,自今年上半年“一窗通”上线后,中心就顺势推出了“帮办”服务,就是要针对企业的痛处,给出解决办法。
 
  “黄浦区共有3万多家企业,每年有3000家左右新设企业,中心一年的接待量在16万人次左右,平均每天约700人次。”中心相关负责人告诉记者,“帮办服务”,就是陪伴企业全程办理一切手续。
 
  据介绍,中心“一网通办”电子服务体验区预计10月底完成项目施工,11月进行信息化设备调试,11月中下旬对外试运行。在服务区内将形成企业开办、政策咨询、综合通办以及社会投资项目4个功能区。

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