媒体：“半拉子服务”不可取

2018-05-30 17:42:27 来源：经济日报抢沙发

2018-05-30 17:42:27 来源：经济日报

摘要：据报道，陕西某地政务服务中心近日更换了一批高档饮水机，可群众想喝水得完成扫码关注“有水喝”微信公众号、下载“有水喝”APP、输入手机号获取验证码完成注册等程序繁琐的“七部曲”，整个过程费时10多分钟。但即便如此，手机网络不给力，WiFi连不上时，水还是喝不成。此事被曝光后，相关饮水机已被全部撤换，改为常规的饮水机。
关键词：媒体

据报道，陕西某地政务服务中心近日更换了一批高档饮水机，可群众想喝水得完成扫码关注“有水喝”微信公众号、下载“有水喝”APP、输入手机号获取验证码完成注册等程序繁琐的“七部曲”，整个过程费时10多分钟。但即便如此，手机网络不给力，WiFi连不上时，水还是喝不成。此事被曝光后，相关饮水机已被全部撤换，改为常规的饮水机。

　　比起某些服务大厅不提供饮水服务，安装新型饮水机是值得肯定的。但安装饮水机的目的，是方便办事群众有水喝，如此漫长而繁琐地折腾，是一种典型的“半拉子服务”。现实中，诸如此类现象并非个例。比如，有些“一卡通”原本是为方便群众的，结果因为使用者大多为老年人，记不住密码，不熟悉流程，想要取钱时还是“一用就卡”；又如，很多办事窗口张贴了“办事须知”，提醒前来办事群众提前做好准备，可字太小，张贴得老高，群众想看清楚并不容易，等等。

　　细节决定成败。群众工作点多面广，琐事细事最能检验“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”的为民服务理念。群众喝水问题并非小事。从无水喝，到传统饮水机，再到高档饮水机，变化中见证的恰是服务质量高低与否。有好的饮水机却没有让群众更方便地喝上水，让群众如何满意呢？

　　广大党员干部应当参照这一案例加以反思，看看自己所做的工作是否存在“半拉子”现象，立行立改，切实为民服务。

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