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建好“互联网+政务服务”让群众得实惠

2016-04-28 14:29:14  来源:中国电子政务网

摘要:近日,国务院办公厅转发国家发展改革委、财政部等10部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》,提出要加快推进“互联网+政务服务”,深入实施信息惠民工程。
关键词: 互联网+ 政务服务
  近日,国务院办公厅转发国家发展改革委、财政部等10部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》,提出要加快推进“互联网+政务服务”,深入实施信息惠民工程,实现“一号申请、一窗受理、一网通办”,构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。
  随着国家经济的不断发展,互联网发展已经成了百姓生活必不可少的一部分。如何推进互联网技术在政务工作中的应用,为提升管理和服务水平注入新的动力,如何从政务发展的特点出发,探索可持续的管理和服务模式是领导干部面临的新课题、新挑战。不少“信息孤岛”的存在,让现有的电子政务远没有实现对内容、部门和过程的全覆盖,而这也成为“奇葩”证明屡见不鲜的关键。大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,能有效解决“证明我妈是我妈”等各类“奇葩证明”现象以及群众办事“多头跑、重复跑、跨地跑”的问题。为此,以新带旧,抓住“互联网”发展新机遇,综合运用大数据手段,基于群众办事信息开展跨领域、跨渠道的综合分析,实现政务服务的精准推送,变“被动服务”为“主动服务”。
 
  十八大以来的高压反腐和作风建设,使得有些对反腐有意见的人以“门好进、脸好看、事不办”来消极抵制,阳奉阴违。有了“互联网+政务服务”,“门好进、脸好看、事好办”才是标配。“互联网+政务服务”,标志着一个全新的时代的到来。推进“互联网+政务服务”,还得来一场“技术革命”,通过技术的升级,推进服务的改进。笔者当年在工作地买房,购房的城市需要提供户籍地房产部门开具的房产证明、民政部门开具的未婚证明。笔者只好坐车回户籍地拿一纸证明。假如部门间的信息是联网的,房产状况、婚姻状况、社保状况、信用记录等都可以在线查询,办事的人就不需要一个部门一个部门去跑。对个人而言还好,毕竟办事没那么多,没那么频繁,但是,对企业而言,就很费周折了,影响企业经营。对此,李克强总理在今年的政府工作报告中提出了“互联网+政务服务”。他指出,大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。
 
  目前,公务员考试报名,可以在网上交费;交通违章罚款可以在网上交;个人医保、住房公积金缴费信息可以在网上查询等等,网上服务取得较好成效。大力推进“互联网+政务服务”有助于推动法治政府、创新政府、廉洁政府、服务型政府建设。继续做好还需从几个方面入手:一是实现更多部门的数据共享,拓展电子政务服务范围;二是提升电子政务服务质量,应充分考虑到群众的方便度,增强政务服务的互动性,让群众能够用最简单的方式办成事情;三是注重信息保护与资料安全。安全与隐私是困扰互联网社会的大隐患,也是公众是否采用网络服务的重要影响因素之一,电子政务要更加注重公众信息安全保护。

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责编:pingxiaoli

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