imo张翀睿：什么样的即时通讯软件是企业需要的

　　采访对象：互联网办公室·imo运营中心运营总裁  张翀睿

　　各位网友大家好，欢迎收看CIO时代网百家讲坛，今天我们邀请到imo运营中心运营总裁张翀睿先生。提及即时通讯，大家肯定不会陌生，它无疑已成为继电话、传真、E-mail之后一种最重要的沟通与交流方式。相对于以上传统的沟通方式，即时通讯在沟通、协作方面有着方便、快捷、实时的优势。但个人聊天软件自身存在的安全性、可管理性差等诸多问题，使企业、政府等组织与机构用户如梗在喉，因此专门针对企业级应用的企业即时通讯需求渐趋旺盛。imo作为一家企业即时通讯软件提供商，有很多网友也比较熟悉，2007年成立，今年5月份正式面向全国企业提供服务。企业为何需要专业的即时通讯软件？又该如何部署？今天我们会就这些问题请张总给我们做一个分享。

　　记者：imo面向什么样的客户对象，产品定位是什么？简单介绍一下imo。

　　张翀睿：如果说个人聊天软件是为中国4亿网民提供休闲聊天服务的话，那么imo就是为中国400万上网企业，1.8亿办公人群提供办公沟通服务的。imo的出现主要是解决了企业普遍有即时沟通需求，但是现在只能有个人聊天工具供选择的这种困境。imo为了解决这种困境，在2007年，互联网办公室·imo运营中心在国家工信部与上海市经信委的指导下成立。我们致力于为中国400万上网企业提供高效、稳健、专业、纯净、免费的互联网沟通平台以及互联网网上办公环境。在这几年内，imo获得了很多的殊荣，比如说imo是上海市企业信息化十佳解决方案之一，我们也获得了上海市政府举办的“百家万户e体验”活动当中唯一推荐普及的企业级即时通讯平台。imo历经了4年的研发及17个月的试运营，在今年5月份正式面向全国的企业提供服务。

　　记者：即时通讯行业相对来说已经比较成熟，imo为什么还要进入这一领域？

　　张翀睿：我来用一个跟我们相似的业界领域做一个比较。实际上个人邮箱和企业邮箱咱们都比较熟悉了，其实个人邮箱每个人都不止一个，但是它并不影响企业邮箱的存在。也就是说个人邮箱再多，你进了一家企业还是会分一个企业邮箱给你，走了还会把企业邮箱收回。作为即时沟通工具也是一样，个人聊天软件确实已经很成熟了，像现在QQ、MSN都是主流。作为企业即时沟通市场跟个人级的并不冲突，仍然有相当大的需求。作为个人级的聊天软件这块市场确实是相当成熟了，但企业级的还远远谈不上成熟，所以说imo也称不上进入了一个成熟的领域。

　　记者：您几次提到“企业级”“互联网办公室”这两个词汇，imo作为一款即时通讯产品在这两个特性的体现是什么？

　　张翀睿：现在社会上一个人的出现，基本上会有2种身份，要么是独立的个体，要么以某一个组织里面的一个成员的身份出现，一个社会人会有这两种身份。作为这两种不同身份的时候，对于即时沟通的需求是不一样的。我们主要是针对他以组织当中一个成员出现时的即时沟通需求。刚才您提到“企业级”“互联网办公室”，这都是他作为这种身份下的一种沟通需求，我们跟个人级聊天软件比较一下就会很明白的知道它的特性是什么，主要我归纳起来有三个方面的区别。

　　第一个是帐号的获取方式是不同于个人聊天软件的。咱们用QQ、MSN都知道，是个人申请了帐号归个人所有了，他一生一世不管在哪里都可以带得走的，企业是没有可管理权的。而imo是一个组织或企业用的即时沟通平台，他的帐号是可管理的，先是企业在imo上申请一个总帐号，然后再向员工分配帐号，那么这个员工离职了，可以把帐号收回。收回的是什么，不仅是个帐号其实收回也是企业的资源，也就是第一个区别：帐号可管理。

　　第二个区别就是在imo里面有很多功能带有很强的企业特性或组织特性。比如说像组织结构树，因为在个人聊天软件里面是没有必要增添这种特性的，比如我加了2个好友，其中A是B的上司，但是在个人聊天工具里面看起来是平级的。在imo里面，因为是给企业或组织用的，是商用的，所以是有组织结构树的概念。同样作为企业特性或组织特性还有一些功能，比如说电子公告、电子名片这些都是在商务的时候才会用到的，所以跟个人聊天软件在这个方面也有很大的区别。

　　第三个区别是在功能的研发方面。因为个人沟通工具研发方向主要是在游戏、股票、交友、相亲等等这些方面，这些个人的需求是满足他作为独立的个体出现时候的。而imo是满足他作为企业的成员这种角色的需求，比如说上面的功能，刚才提到一些电子公告、电子名片等等，还包括电子传真、电子短信、电子白板、网络文件柜，以后还会有视频会议等等这些作为企业或者组织需要的功能。通过我刚才分析企业级即时沟通平台跟个人聊天软件它们之间的区别应该也可以回答您刚才的问题。这三个区别就是我们的特性，它就是为了满足企业或者组织在办公中的需求所产生的。

（责编：陈广成）

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